to read complaints and reviews, or file yours.
Eskişehir merkezde bulunan sabit internet aboneliğimde 10 Aralık saat 13.00’ten bu yana yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. 2026 yılında, üstelik şehrin göbeğinde yaşanan bir internet arızasının bu kadar uzun süredir giderilememesi kabul edilebilir bir durum değil. Aynı adreste kullandığım TTNET sabit internetin yanı sıra TT Mobil hatlarımda da çekmeme ve sağlıklı şekilde kullanamama sorunları devam ediyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece oyalandığımı düşünüyorum. Eskişehir Telekom Müdürlüğü’ne ulaşmaya çalıştığımda ise günlerdir telefonlara bile cevap verilmedi, kimse bilgi vermedi. Müşteri hizmetlerinin konuya dair yetkinliğinin olmadığını, mağduriyetimin ciddiye alınmadığını açıkça görüyorum.
TTNET ve TT Mobil aboneliklerime aylık toplamda 3.000 TL’den fazla ödeme yapıyorum ancak ne mobil interneti ne de sabit interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Tüm bu mağduriyetin üzerine tarafıma sadece 5 GB ek mobil internet tanımlanması da yaşanan sorunu karşılamaktan çok uzak bir jest olarak kalıyor.
Abone numaram 753251**25’tir. Yaşadığım bu sorunun acilen kalıcı olarak giderilmesini, sabit ve mobil internet hizmetlerimin kesintisiz ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde TTNET ve TT Mobil aboneliklerimin iptali için gerekli işlemleri başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
30 Eylül’den bu yana Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Batıkent Mahallesi’nde TTNET ev internetim tamamen kesik durumda. Sadece benim değil, çevredeki binalarda ve hatta üç alt sokakta, market dahil birçok yerde de internet bağlantısı yok. Her gün TTNET müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her seferinde bel...
22 Kasım’dan bu yana Türk Telekom evde sabit internet ve buna bağlı TV hizmetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evdeki tüm bağlantılarımız bu hat üzerinden olduğu için, bu kesinti hayatımızı ciddi anlamda aksatıyor. Arıza için defalarca kez müşteri hizmetlerini ar...
27 Ekim 2025 akşamından itibaren Eskişehir Batıkent Mahallesi Kadir Sokak Canpark Konutları’nda Türk Telekom’dan aldığım limitsiz internet hizmetini kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca dijital yanıtlama sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde bir muhatap bulamı...
Türk Telekom’a bağlı hem ev internetimde hem de mobil hattımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2025 yılı içerisinde toplamda 3 defa, her biri yaklaşık 20 gün süren uzun süreli internet kesintileri yaşadım. Son olarak bu ayın 2’sinden itibaren başlayan kesinti halen devam ediyor. Ev internetim bağlı oldu...
Türk Telekom yetkililerine, 1000 Mbps hızında internet hizmetinizi kullanmaktayım (1780101484) ve aylık 1.000 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum. İnternetim, 03.01.2025 saat 13:00’ten beri altyapı bahanesiyle doğru düzgün çalışmıyor. Bu sorun 24 saati aşkın süredir devam ediyor ve halen çözüm sağlan...
Yorumlar