Türk Telekom mevcut müşteri

Türk Telekom Popüler 20GB faturalı hattımda 15.10.2025 tarihinde ek SMS paketi almak istedim. Ancak sistemde yalnızca 1 ay içinde tek seferlik sunulan 500 SMS paketi mevcut ve başka bir seçenek sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de başka ek SMS paketi alamayacağım, mevcut paketi de tekra...

14 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom faturasız hattıma, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 1000 TL yükleyerek “1000 TL yükleyene 15 GB hediye” kampanyasına katıldım. Yükleme öncesinde kampanyaya katılım sağladım ve işlemi uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak yükleme işlemim tamamlanıp bakiy...

Türk Telekom’dan 1782965337 numaralı hizmet ile 50 Mbps fiber internet kullanıyorum. 7/11/2025 tarihinde hizmetimin yenilenme zamanı geliyordu. 9/10/2025 saat 18:48’de internet hesabım üzerinden bana sunulan “Efsane Fırsat Kampanyası” teklifini kabul ederek, 18 ay boyunca aylık 610 TL (1020 TL - 410...

Türk Telekom faturalı 60 GB mobil internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 saattir Hatay/Defne’de hem ben hem de tüm aile bireylerim mobil internet hizmetinden tamamen yararlanamıyoruz. Daha önce de zaman zaman internet hızında yavaşlama oluyordu ancak şu anda tamamen kesilmiş durumda. Müşteri hi...

25 Ağustos 2025 tarihinde Kırıkkale merkez Kurukaveciler hizasındaki ilk Türk Telekom bayisinden 0542*****42 numaralı hattımız için 'Tam Bana Göre 8+ 3GB' tarifesine geçiş yaptık. Bayi, bu tarifeye geçişte 3 GB hediye internet paketinin de tanımlanacağını özellikle belirtti ve başka bir tarifeye geç...

Türk Telekom Fenercell mobil hattımın taahhüt süresi 13.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan tarafıma 1040 TL tutarında fatura gönderildi. Fiyat farkı ile ilgili ne SMS ne de arama yoluyla bilgilendirilmedim. Bu durumu fark ettikten sonra müş...

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Bursa Osmangazi/Yıldırım ilçelerinde mobil hattımı kullanmaya başladığımdan beri sürekli çekim problemi yaşıyorum. Ayrıca hattım üzerinden yurt dışına SMS gönderildiği iddiasıyla faturalandırma yapılmakta. Oysa yurt dışı görüşme hizmetim kapalı olm...

Sarıgazi Mahallesi No:10 Gizem Apartmanı Daire:8 Sancaktepe/İstanbul adresinde oturuyorum. Binamıza yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom tarafından fiber kutusu getirildi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda fiber internete geçiş başvurusu yapamayacağımız, beklememiz gerektiği söylendi. Bu süreçte başv...

15.10.2025 tarihinde, tarife sürem sona yaklaştığı için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, yeni taahhütle birlikte WhatsApp, Instagram, Facebook ve Youtube.com uygulamalarının sınırsız olacağı bilgisi verildi. Özellikle WhatsApp için iki kez sordum ve yine sınırsız olduğu s...

Türk Telekom’dan fiber altyapıya geçiş için arandım ve Bursa Yıldırım’daki adresim adına 23 Eylül tarihine randevu oluşturuldu. Ancak randevu tarihinde ekipler gelmedi. Telefonla ulaştığımda beklemem gerektiği söylendi fakat yine kimse gelmedi. Daha sonra 14 Ekim için yeni bir randevu verildi, ancak...

25 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps evde internet nakil işlemi için başvuru yaptım. 26.09.2025 tarihinde randevu verilmesine rağmen, ekipler bağlantı için gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevular sürekli iptal ediliyor ve bana bilgi verilmeden işlemler erteleniyor. Defal...

2018 yılında Türk Telekom’dan 0553*******98 numaralı hattı bireysel faturalı ve engelli tarifesiyle kullanmaya başladım. 4 Şubat 2021 tarihinde hattım tamamen kapatıldı ve deaktif duruma düştü. O tarihten bu yana, eski numaramı geri almak için 5 yıldır uğraşıyorum. İstanbul Kartal’daki Türk Telekom...

Deprem bölgesinde yaşıyorum ve Türk Telekom’un bölgemizde fiber altyapı çalışmalarını tamamlamasının ardından, mevcut internetimi 1000 Mbps fiber pakete yükselttim. 7 Ekim 2025 tarihinde modemim kuruldu ve o günden bu yana tam 10 gündür internete erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen faturalandırma baş...

2025 Haziran ayından beri Türk Telekom “Tivibu'lu İnternet Kampanyası” kapsamında aldığım ev interneti hizmetini neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantım günlük ortalama 140 kez kopuyor ve bu durum 4 aydır kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm,...

Türk Telekom evde internet (50 Mbps) aboneliğimi iptal ettirmek için 15 Ekim 2025 Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradım (Müşteri No: 7042883197). Ancak bana, Tivibu hizmetinin de dahil olduğu gerekçesiyle 3.220 TL’lik bir borç çıkarıldı. Daha önce Tivibu’nun iptalini istemiş olmama rağmen bu işl...

Türk Telekom Hipernet Full Limitsiz (24 Mbps) ev/iş yeri interneti kullanıyorum. Pazartesi günü kampanyamın biteceği bilgisini almak için Türk Telekom tarafından arandım. Görüşme sırasında mevcut modemimin yeni tarifeye uygun olmadığını belirtmeme rağmen, bana bu tarifeye geçiş sağlandı. Görüşme son...

0850’li bir numaradan aranarak Vodafone hattımın taahhüdümün biteceği ve Türk Telekom’a geçmem durumunda herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim, kampanyadan yararlanacağım söylendi. Telefonda kimlik fotoğrafımı göndermem istendi, gönderdim ve ardından onayladığıma dair tekrar arandım. Daha sonra ev...

Yıllardır Türk Telekom 24 Mbps internet abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. 1795755109 numaralı aboneliğim üzerinden bugün taahhüt yenileme için arandım. Ancak bana sunulan yeni teklif, aylık yaklaşık 700 TL civarında olup, mevcut enflasyon oranının çok üzerinde bir zam içeriyor. Ayr...

13.10.2025 tarihinde eşim adına Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden e-sim yeni hat başvurusu yaptık. 5513****61 numaralı hat için 8141486278 başvuru numarası ile işlem başlatıldı. Ancak aktivasyon kodu çalışmadı ve süreç ilerlemedi. Sorunun geçici olabileceğini düşünerek bekledik fakat hiçbir il...

09.10.2025 tarihinde eski iş adresimdeki iki adet Türk Telekom fiber internetimi İstanbul Esenler Tekstilkent’teki yeni iş adresime nakil ettirdim. Aynı gün ekipler gelip iki adet modem kurulumunu yaptı ve iş yerimde 4 portluk yerim olduğunu, istersem iki internetin dışında iki adet daha internet ba...

4Uzun süredir Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm sona erdikten sonra, tarafıma sürekli olarak arama yapılıp “son gün” denilerek aceleyle uygulama üzerinden bir tarifeyi onayladım. Ancak onayladığım tarife Prime değilmiş. Prime tarifesine geçmek için talepte bulunmak istedim fakat...

16.08.2024 tarihinde İzmir Foça K**** D**** Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Aradan bir yılı aşkın süre geçmesine rağmen, hala kurulum için ekipler gelmedi. Başvuru numaram: 7044849521. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilk başta altyapın...

Türk Telekom mobil hattımda, müşteri numarası sonu 9873 olan hatta fatura ve taahhüt konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10.04.2026 tarihinde sona erecek olan 'Tarifede Geçerli %22 İndirimli 12 Ay Taahhüt' kampanyamın 6. fatura dönemindeyim. Ancak aynı anda, 10.08.2026 tarihinde bitecek olan '...

15 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom tarafından adresimde başlatılan fiber altyapı geçiş süreci nedeniyle mevcut DSL hizmetim sonlandırıldı. Ancak fiber bağlantısı henüz yapılmadığı için yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyorum. 50 Mbps hızında internet paketi kullanıyordum. Adresim ...