Türk Telekom mevcut müşteri

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom Prime Self paketini kullanıyorum. Her ay 607,50 TL fatura ödüyorum ve bu tutar uzun süredir bu şekilde devam ediyor. Ancak yakın zamanda arkadaşımın aynı paketi 300 TL gibi çok daha uygun bir fiyata kullandığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mevcut taah...

Türk Telekom evde internet hizmetimi uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt yenileme zamanı geldiğinde, mevcut 280 TL olan aylık ücretin 600 TL’ye yükseltileceği bildirildi. Ailem emekli ve bu kadar yüksek bir artış bizim için ciddi bir maddi yük oluşturuyor. Geçmiş yıllarda da benzer şekilde yüksek zam...

Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom müşterisiyim; 3 yıl bireysel, 3 yıl da kurumsal olarak "iş yerim Kampanyası 100 Mbps limitsiz fiber" paketini kullanıyorum. Şu anda 85 Mbps civarında hız alıyorum ve aylık ortalama 750 TL fatura ödüyorum. Sözleşmem 9 Kasım’da sona eriyor. Her yıl düzenli olarak yapıla...

Türk Telekom, Bursa ili Gürsu ilçesi Zafer Mahallesi’nde, bizim binamız da dahil olmak üzere fiber internet kablo çalışması yapılmıştır. 14.10.2025 tarihinde saat 10.03’te 02129222647 numaralı telefondan aranarak ad ve soyadım söylenip, “Türk Telekom’dan arıyoruz, fiber hat için yeni modem takılması...

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. İnternet aboneliğimin süresi dolmadan bir ay önce tarafıma yapılan teklif ile, ertesi gün aynı paket için yaklaşık 200 TL daha yüksek fiyat verildiğini öğrendim. Ayrıca, farklı adreslerde oturan kişilerin aynı hız ve paket için benden daha düşük ücretlerle ...

9 Nisan 2025 tarihinden bu yana Balıkesir Ayvalık şubesinden üç kez engelli tarifesine geçiş başvurusu yaptım. Ancak her seferinde evraklarım ana merkeze ulaşmadığı ve zaman aşımına uğradığı gerekçesiyle geçişim sağlanamadı. Sadece ilk başvurumda SMS ile başvuru alındığına dair bildirim aldım, sonra...

Türk Telekom “Değerli 20” faturalı mobil paketini Nisan ayından beri kullanıyorum. Ancak 20 GB internetim çok hızlı bitiyor; herhangi bir yoğun kullanım yapmamama rağmen internetim hemen tükeniyor. Ayrıca paketimin fiyatı, çevremdeki diğer kullanıcılara göre çok yüksek. Yakınım 60 GB internet için b...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 5317****48 numaralı hattım için, mevcut tarifemin taahhüt süresi bitmeden önce, 370 TL olan aylık ücretin 680 TL gibi çok yüksek bir rakama çıkacağı bilgisini aldım. Bu fiyat artışı bana telefonla bildirildi ancak kabul etmiyorum. Mevcut tarifemden memnunum ...

Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıcısıyım. 16/10/2025 tarihinde, Türk Telekom’a ait iki hattıma da “fesih sürecindeki aboneliğinize ait borcunuz nedeniyle icra takibi başlatılacaktır” şeklinde mesajlar aldım. Ancak, fesih ettiğim hattımın işlemini yaklaşık iki ay önce tamamladım ve son faturamı ...

Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyorum. 100 Mbps hızlı internet paketim için dün Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut kampanyam üzerinden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Telefonda bana 875 TL’lik bir kampanya sunuldu ve kabul ettim. Ancak daha sonra aynı kampanyanın Türk Teleko...

Konu: Modem İptal İşlemindeki Çelişki ve Çözümsüzlük Hakkında Acil Şikayet Türk Telekom İlgili Birimlerine, 1784608333 hizmet numaralı ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, modem iptal işlemi konusunda yaşadığım ciddi mağduriyeti ve kurumunuzun birimleri arasındaki tutarsızlığı bildirmek amacıy...

Türk Telekom Mobil “Yeni Dijital 12” tarifesini kullanıyorum. Her taahhüt bitiminde olduğu gibi, son 1 aydır yine ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. Daha önce aylık 230 TL ödediğim tarifeye, taahhüt bitiminden sonra 470 TL teklif edildi. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak h...

Prime paket müşterisiyim. Paketim kapsamında şebeke içi sınırsız ve diğer operatörlere 2000 dakika konuşma hakkım bulunmasına rağmen, bu ay faturam 251 TL yerine 289,25 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda “fatura aşımı” yapıldığı söylendi. Ancak çevremdeki herkes Türk Telekom kulla...

Türk Telekom’dan Konya Ereğli’de aldığım Fiber 50 Mbps ev interneti hizmetinde, ilk bağlantıdan bu yana sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmede evime ulaşan hızın 35 Mbps’den düşük olmayacağı belirtilmiş olmasına rağmen, bu hızlara ulaşamıyorum. Sorunu ilettiğimde ise müşteri hizmetleri b...

Yaklaşık 11 aydır Bursa Yıldırım Mimar Sinan Mahallesi'nde, çalıştığım iş yerinde Türk Telekom Aile tarifesi kullanmama rağmen hem telefon görüşmelerinde hem de internet bağlantısında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu süre zarfında iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak "teknik çalış...

Yaklaşık 4 yıldır Balıkesir Gönen Hasanbey Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. Defalarca başvurmama rağmen altyapı çalışmasının devam ettiği belirtiliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Aynı sorun, çevremdeki diğer komşularımda d...

Türk Telekom Avantaj Online’da 100 Mbps’ye kadar sınırsız ev interneti kullanıyorum. Her yıl taahhüt sürem bitmeye yaklaşırken, çağrı merkezi tarafından bana sürekli olarak en yüksek tarifelerden ve yüksek fiyatlardan teklif veriliyor. Fiyatlar her sene artıyor ve daha uygun bir seçenek sunulmuyor. ...

Afyonkarahisar ili Sultandağı ilçesi Pazaraltı Mahallesi Akın Sokak'ta, Türk Telekom 100 MB internet tarifesini kullanmaktayım. Müşteri numaram: 1898542425. Şu anda ödediğim fatura tutarı 670 TL’dir. Ancak bulunduğum bölgede altyapı yetersizliğinden dolayı 1000 MB internet hizmeti alamıyorum. 1000 M...

16 Ekim 2025 tarihinde, 7042182131 numaralı ev interneti aboneliğimin cayma bedeli olan 1680 TL, otomatik ödeme talimatım olduğu için hesabımdan çekildi. Ancak aynı gün, eşim de ödemenin yapıldığından habersiz olarak, cayma bedelini mobil bankacılık üzerinden, SMS ile gönderilen linkten tekrar ödedi...

09.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından, faturalı hattımın süresi dolmadan fiyatların artacağı gerekçesiyle arandım. Bana, mevcut Selfy tarifemden daha yüksek fiyatlı bir tarifeye geçmezsem ileride daha fazla ödeyeceğim söylendi ve onayım olmadan, anlamadığım bir şekilde yeni...

Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm sona erdikten sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım. Normalde herhangi bir ücret ödememem gerekirken, bana 2800 TL ek hizmet bedeli yansıtıldı. Ödemezsem yasal sürece gireceğim belirtilerek ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Bu süreç yaklaşık...

Manisa ili Salihli ilçesindeki adresimde yaklaşık 3 aydır fiber internet altyapısı olmasına rağmen Türk Telekom tarafından fiber internete geçişim sağlanmıyor. Temmuz 2025’ten bu yana binamıza fiber altyapı çekildi ve saha teknik ekibi de altyapının aktif olduğunu doğruladı. Ancak başvuruma “altyapı...