to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde Apple Online Store üzerinden Şırnak’tan iPhone 17 256 GB kozmik turuncu renk telefon ve adaptör siparişi verdim. Toplam 108.864 TL ödemem Akbank kartımdan provizyon olarak çekildi ve sipariş numaram W1530616884’tür. Siparişim üzerinden dört gün geçtikten sonra, herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi.
Durumu öğrenmek için Apple müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun bankadan kaynaklandığı söylendi. Akbank ile görüştüğümde ise sorunun Apple tarafında olduğu, ödemenin provizyonda beklediği ve bankanın kendi tarafında bir engel bulunmadığı belirtildi. Şu an iki taraf da birbirini işaret ettiği için ciddi şekilde mağdur durumdayım ve paranın ne zaman iade edileceğini kimse net olarak söyleyemiyor.
Hem ürünümden oldum hem de hatırı sayılır bir tutar provizyonda bekletildiği için paramı kullanamıyorum. Benimle aynı dönemde benzer sipariş iptali ve provizyon sorunu yaşayan çok fazla kişinin olduğunu da gördüm; bu da sorunun sistematik olduğunu düşündürüyor.
Siparişimin neden iptal edildiğinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, 108.864 TL tutarındaki provizyonda bekleyen tutarın gecikme olmadan derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 04.04.2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum. Herhangi bir ek hizmet talebim veya ekstra bir sözleşmeye onayım olmamasına rağmen bu kadar ...
01.01.2026 tarihinde Akbank’taki vadesiz hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o tarihten beri maaşıma ulaşamıyorum. Blokenin sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye de bizzat gittim. Şubede bana hesabımda mahk...
Akbank hesabıma, hiçbir gecikmem ve ödenmemiş borcum olmadığı halde ihtarname masrafı yansıtıldığını hesap özetimde fark ettim. 2025 yılı içinde, tamamen düzenli ödemelerime rağmen böyle bir masraf kesilmesini haksız ve açıklaması olmayan bir işlem olarak görüyorum. Konu hakkında bilgi almak için m...
06 Şubat 2026 tarihinde saat 14:00–14:30 arasında İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’nde bulunan 00007167 numaralı ortak Akbank ATM’sinden Yapı Kredi kartıma 12.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, ekranda sadece “paranız koruma altına alındı” şeklinde bir uy...
Yorumlar