to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Rağmen 3 GB Hediye İnternet Paketi Tanımlanmadı
25 Ağustos 2025 tarihinde Kırıkkale merkez Kurukaveciler hizasındaki ilk Türk Telekom bayisinden 0542*****42 numaralı hattımız için 'Tam Bana Göre 8+ 3GB' tarifesine geçiş yaptık. Bayi, bu tarifeye geçişte 3 GB hediye internet paketinin de tanımlanacağını özellikle belirtti ve başka bir tarifeye geçiş yapmamam için bu hediyeyi de sözlü olarak garanti etti. Sözleşmemiz de bu şekilde yapıldı ve elimde ekran görüntüsü mevcut.
Ancak hattımıza 3 GB hediye internet paketi tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak az önce Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri temsilcisi, bayiden geçiş yapıldığı için bu hediyenin tanımlanmadığını ve yardımcı olamayacaklarını iletti. Fakat bayi tarafından verilen bilgiye güvenerek işlem yaptık ve mağdur edildik.
Sözleşmede de belirtildiği şekilde, 3 GB hediye internet paketinin hattımıza tanımlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Sözleşme bu şekilde oldu. Hakkımı istiyorum.
Diğer markalar daha uygun teklifler sunmuştu sırf uğraşmamak için geçiş yapmamıştık hakkımızı istiyoruz 3 aydır hakkımızı kullanamıyorum
