to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom tarafından adresimde başlatılan fiber altyapı geçiş süreci nedeniyle mevcut DSL hizmetim sonlandırıldı. Ancak fiber bağlantısı henüz yapılmadığı için yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyorum.
50 Mbps hızında internet paketi kullanıyordum. Adresim Çağlayan Mahallesi Esen Sokak No:*** Daire:**. Bu süreçte herhangi bir müşteri ya da başvuru numaram bulunmamakta ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi için fiber bağlantısının bir an önce tamamlanmasını ya da DSL hizmetimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
30.09.2025 tarihinde Türk Telekom teknik servisi evime gelerek mevcut bakır altyapıdan fiber internete geçiş yapılacağını bildirdi. Ben fiber internete geçmek istemediğimi belirtmeme rağmen, mevcut bakır altyapıdan aldığım internet hizmetim iptal edilmiş ve bilgim dışında fiber altyapısına geçiş tal...
Nisan ayından bu yana mevcut internet aboneliğimi Türk Telekom'un fiber altyapısına taşımak için başvuru yaptım. Bölgemde yapılan altyapı çalışmaları nedeniyle ADSL kullanımı sonlandırılacağından, zorunlu olarak bu geçişi talep ettim. Ancak başvurumun üzerinden 4 ay geçmesine rağmen, pek çok defa ku...
29 Ağustos 2025 tarihinde mevcut ADSL internetimin nakli için Türk Telekom’a başvurdum. Başvuru sırasında binama fiber altyapı geldiği ve doğrudan fibere geçiş yapabileceğim söylendi. Defalarca belirtmeme rağmen fiberin henüz hazır olmadığını ilettim, ancak ısrarla fiberin hazır olduğu ve kısa süred...
24 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 50 Mbps ev internetim tamamen kesildi ve hiç hizmet alamıyorum. Arıza kaydı açtırmama rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri sadece tahmini çözüm süreci ile ilgili bilgi verdi fakat herhangi bir ilerleme olmadı, internetim...
Türk Telekom “Evde Süper Fırsat 35 Mbps” internet paketine geçiş yapmak istedim. Daha önce 24 Mbps ADSL internet kullanıyordum ve müşteri hizmetlerini arayarak fiber internete geçiş talebinde bulundum. Ancak her aradığımda farklı gerekçelerle (ödenmemiş fatura, altyapı doluluğu, adres güncellemesi g...
Yorumlar