Türk Telekom mağdur sistem

Türk Telekom internet ve Tivibu abonesiyken 05.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliklerimin iptalini talep ettim. İptal sürecinin ardından internet modemimi ve Tivibu cihazını 14.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya İncesu Telekom Müdürlüğü’ne giderek, cihaz teslim tutanağı ile birlik...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hattıma fatura ödemediğim için kısıtlama uygulanmış durumda ve bu nedenle faturamı ödemek istememe rağmen ödeyemiyorum. Türk Telekom mobil uygulamasına girmek için SMS ile şifre almam gerekiyor, ancak hatta kısıtlama olduğu için bu SM...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi uzun süredir kullanıyorum. Ancak son dönemde, iyileştirme çalışmaları adı altında yapılan işlemlerden sonra IP alamama ve internete erişememe sorunu yaşamaya başladım. Geçmişte de benzer bir durum olmuş, ikinci günün akşamına kadar sorun çözülememişti. O zaman ...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için Eylül ayından beri bağlantı sorunları yaşıyorum. Kasım ayında bağlantı tamamen kesilmeye başladı, Ocak ayından itibaren ise hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen faturalarımı düzenli olarak ödedim ve artık bu kullanamadığım dönemler için ücret iadesi ta...

Türk Telekom ev internet başvurusu yaptım, ekipler gelerek kurulumu gerçekleştirdi ancak adres numarası sisteme yanlış girildiği için internet hiç bağlanmadı. Teknik destek talebinde bulundum ve yaklaşık 4–5 gün sonra tekrar ekipler geldi, modemi değiştirip gittiler. Buna rağmen ilk fatura döneminde...

TTNET’in 1782566690 numaralı abonesiyim. 07.02.2026 tarihinde İzmir Konak Çankaya Mahallesi’indeki yeni adresime internet nakil başvurusu yaptım. 10.02.2026 tarihinde gelen servis ekipleri hatta altyapı olmadığını, en geç 10 gün içinde yani 18.02.2026 tarihine kadar hattın bağlanacağını söylediler. ...

Türk Telekom abonesi olarak İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi 2. Demir Sokak’ta 12.02.2026 tarihinden beri internet kesintisi yaşıyoruz. Daha önce de bir şikayet iletmeme rağmen yaklaşık 1 hafta geçmesine karşın hiçbir çözüm üretilmedi, sistem kayıtlarında ise bu sürenin 4 gün olarak görünmes...

İstanbul Kadıköy’de Türk Telekom fiber internet ve Tivibu hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık üç ay önce altyapı değişikliği için fiber kablo döşeyeceğiz, yeni sisteme geçiyoruz diyerek Türk Telekom ekibi eve geldi. Çalışma sırasında uydu kablosunu kopardılar ve aynı gün itibarıyla uydu yayını tamamen ...

TTNET üzerinden talep ettiğim modem, Jetlogi kargoya verildiği söylenmesine rağmen yaklaşık 2 haftadır elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kargo verilmiş ve dağıtımda görünüyor ancak fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Fatih olmasına rağmen, bu süre boyunca ne TTNET ...

15.02.2026 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet başvurusunda bulundum. 8862741265 numaralı hizmetim için 16.02.2026 tarihinde Türk Telekom ekibi İstanbul/Pendik’teki adresime gelerek modemi bırakmış, ancak “Biz kurulum yapmıyoruz, site yönetiminizde A** Bey var, kurulumu o yapacak.” diyerek tarafıma...

Türk Telekom mobil imza hizmetini kullanarak bugün e-Devlet üzerinden yapmam gereken bir başvuruyu gerçekleştirmeye çalıştım. Başvurunun bugün son gün olması nedeniyle sabah saat 10.00’dan beri defalarca denememe rağmen sistem “İmzanız doğrulanırken hata oluşmuştur. Lütfen daha sonra tekrar deneyini...

11.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde, bana özel teklif olarak 500 Mbps sınırsız evde internet paketini aylık 890 TL fiyatla gördüm. Bu teklifi kabul etmek istediğimde sistem onay vermedi ve işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Tel...

Türk Telekom Samandıra bayisi üzerinden 18 Ocak’ta Efsane 30 GB 1000 dakika 250 SMS tarifesine geçiş yapmak için başvuruda bulundum. 360 TL’lik bu tarifeye geçecekken hat elimize verildi ve diğer operatördeki hattım kesildiğinde tekrar gelip giriş yapılacağı söylendi. Diğer hattım kapandıktan sonra ...

Türk Telekom mobil hattı kampanyası ile Tivibu aboneliğini başlattım. Kampanyaya göre 12 ay boyunca Türk Telekom mobil hattını Tivibu ile birlikte indirimli kullanacaktım ve bayiden aldığım bilgiye göre 12 ayın sonunda taahhüdün tamamen biteceği söylendi. Ancak 12 ayın sonunda sadece mobil hat kampa...

Türk Telekom faturasız hat abonesiyim ve 99 ile başlayan geçerli oturum iznine sahip yabancı uyruklu bir müşteriyim. Kaybolan SIM kartımı yenilemek için 15 Şubat 2026 tarihinde Kütahya Tavşanlı’daki Türk Telekom bayisine gittim. Yanımda pasaportum ve yasal olarak geçerli oturum iznim bulunmasına rağ...

Türk Telekom hattımı yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell’e taşıdım. Bugün Türk Telekom’dan otomatik arama ile bir fatura borcum olduğu yönünde bilgi verildi, ancak hangi döneme ait olduğu ya da tutarı hakkında hiçbir detay paylaşılmadı. Bu durumu öğrenmek ve gerekirse itiraz edebilmek için bugün, pazar g...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom mobil hattına geçiş yaptım. Şu anda Kocaeli ili Gebze ilçesi Gaziler Mahallesi Işıkgöl Caddesi 1712 Sokak’ta, şehrin tam merkezinde ikamet ediyorum. Buna rağmen evimde hattım doğru düzgün çekmiyor, ne internetten faydalanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde telefon g...

Hafta sonu internet hizmeti vermeyen bir kurum Türk Telekom pişmanlıktır Sürekli sistem hatası gibi bahaneler üreten altyapı sorunu vs olmayan ve mağdur eden kurum taahhüt bitmesine on ay kaldı ve bir an önce kurtulmam lazım.

Ağrı ili Doğubayazıt ilçesinde görev yapan bir askerim. Yaşadığım yerde altyapı bulunmaması nedeniyle Türk Telekom ev interneti aboneliğimin iptal edilmesi için başvuruda bulundum ve modemi teslim ettim. Genel müdürlükte görevli personel, asker olduğum için görev yeri belgem ile tarihçeli yerleşim y...

Türk Telekom sabit internet nakil işlemimde tamamen kendi hatalarından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce nakil talebi verdim, adresimi doğru şekilde belirtmeme rağmen bir hafta bekletildim ve gelen ekip, sistemde adres “c-1 blok” olarak yanlış yazıldığı için işlem yapmadan g...

TTNET üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetim 11 Şubat’tan bu yana tamamen kesik durumda, evimde internet erişimi hiç yok. Buna rağmen her ay yaklaşık 480 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içerisinde TTNET müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım ancak her seferinde sadece telese...

Yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüdü bitmeden önce, 07.02.2026 tarihinde Bursa Kestel Türk Telekom ana bayisine giderek yeni kampanyalar hakkında bilgi almak istedim. Bayideki görevli, mevcut aboneliğimin iptal edilip beni yeni müşteri gibi gös...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden A101’den 200 TL’lik hediye çeki kampanyasına katılmak istedim. Kampanya şartlarını eksiksiz olarak sağlamama rağmen, uygulama üzerinden kampanya kodunu alamıyorum ve sistem sürekli olarak kod tanımlamıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kamp...

Türk Telekom sabit internet hattımda arıza yaşadığımda, sesli yanıt sistemindeki son değişiklikler nedeniyle artık derdimi kimseye anlatamaz hale geldim. Sistem sadece belirli tercihler çıkarıyor ve ne yaparsanız yapın istediğiniz birime ulaşamıyorsunuz. Eskiden böyle değildi, doğrudan temsilciye ya...