to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tek Tıkla İnternet Paketi Satın Alınması Ve Karttan Ücret Çekilmesi
13.11.2026 tarihinde saat 09.58 sularında telefon ekranıma aniden bir sayfa geldi ve tek bir dokunuşla “Yeni Nesil Sınırsız Sınırsız GB İnternet” paketini satın almışım gibi işlem gerçekleşti. Herhangi bir rıza metni, onay kutusu, ek teyit ekranı ya da “satın almayı onaylıyor musunuz” şeklinde ikinci bir adım olmadan bu paket otomatik olarak tanımlandı.
Bu işlemin ardından kartımdan otomatik olarak ücret çekildi ve ben bu satın alma için hiçbir bilgilendirme ve açık onay vermedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve sorunumu kimseye anlatamadım. Tek tıkla, onaysız bir şekilde paket tanımlanması ve kartımdan çekim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Türk Telekom hattıma bağlı müşteri bilgilerim, telefon numaramın son 4 hanesi 1676 şeklindedir. Bu izinsiz alınan sınırsız internet paketinin ve kartımdan çekilen tutarın iptal edilmesini, varsa yansıtılan ücretin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinde bu şekilde tek tıkla, onaysız paket tanımlanmasını engelleyecek gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
