to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 0501*****89 numaralı faturasız hattım üzerinden, iznim ve bilgim dışında işlem yapılarak, hattım üçüncü şahıslar tarafından iptal edilmiştir. Bu süreçte kişisel verilerimin de üçüncü kişiler tarafından ele geçirildiğini anladım ve açık bir KVKK ihlali yaşandığını düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez 16.04.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtıklarını söylediler. Ancak sonrasında tekrar aradığımda bazı müşteri temsilcileri görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı ve süreçle ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.
Hem hattımın iznim olmadan iptal edilmesi hem de kişisel verilerimin izinsiz şekilde üçüncü kişilerin eline geçmesi nedeniyle ciddi endişe ve mağduriyet yaşıyorum. Kişisel verilerimin nasıl, hangi işlem veya güvenlik açığı sonucu başkalarının eline geçtiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, tarafıma yazılı ve açık bir bilgi verilmesini ve hattımın derhal tekrar açılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu ihlalin ciddiyeti nedeniyle sürecin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
22.01.2026 günü adıma kayıtlı faturalı 5513****46 numaralı Türk Telekom hattımla ilgili çok ciddi bir güvenlik problemi yaşadım. Aldatıldığını söyleyen bir kişi beni aradı ve 0501*****54 numaralı hattın, benim kullandığım telefona yönlendirildiğini öğrendim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığı...
6 Nisan 2026 tarihinde saat 13.22 ve 13.44’te 0 (501*********10 ve 0 (555*********00 numaralı hatlardan Türk Telekom adına arandım. Görüşme sırasında tarafıma bir işlem olduğundan bahsedildi, ancak bu işlemin ne olduğu açıklanmadı ve bana ait olmayan, farklı bir isimle işlem soruldu. Bu durum üzeri...
1 Mart 2026 tarihinde telefonuma, adıma 28.02.2026 günü Türk Telekom mobil hat açıldığına dair ve “eğer bilginiz izniniz dışında ise lütfen TT Mobil ile iletişime geçin” şeklinde bir mesaj geldi. Benim hiçbir iznim, başvurum, imzam ve haberim olmadan, kişisel bilgilerim kullanılarak adıma hat açılma...
Türk Telekom mobil hattım hiçbir gerekçe olmadan 17.11.2025'de benim bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Hattı kendi adıma kullanıyordum ve tarafımdan ne imzalı bir talep ne de sesli onay verilmedi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak ya görüşme yüzüme kapandı ya ...
28.03.2026 tarihinde, kendilerini Türk Telekom görevlisi olarak tanıtan kişiler tarafından yaklaşık 10 dakika süren bir telefon görüşmesiyle arandım. Bu görüşme sırasında benden T.C. Kimlik numaramı istediler ve hatta gelen SMS şifresini de söylemem istendi; ben de Türk Telekom yetkilisi sandığım iç...
Yorumlar