to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım 0536 *** ** 89 için son faturam olan 781,25 TL’yi 28.01.2026 tarihinde Yapı Kredi banka kartımla ödememe rağmen sistemde hâlâ borçluymuşum gibi görünüyorum ve hattım üzerindeki kısıtlama kaldırılmıyor. Şu anda yalnızca Türk Telekom’u arayabiliyorum, bunun dışında arama yapamıyor, hattımı normal şekilde kullanamıyorum.
Türkiye’de yaşamıyorum, Malta’da ikamet ediyorum ve bu nedenle bayiye gitmem veya fiziksel bir işlem yapmam mümkün değil. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hatta sadece Türk Telekom’u arayabiliyor olmama rağmen çağrı merkezine bağlanamıyorum. Bu nedenle hattımla ilgili hiçbir işlem yaptıramıyorum.
Herhangi bir taahhüdüm, cihaz taksitim ya da ek sözleşmem olmamasına rağmen hattımı kontörlü hatta çevirmek istiyorum. Ödemesini yaptığım faturanın sistemde doğru şekilde görünmesini, haksız yere borçluymuş gibi görünme sorunumun acilen düzeltilmesini ve hattımın yurt dışından herhangi bir ek işlem gerektirmeden kontörlü hatta geçirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom, hattımı çocukların yanlış tuşa basmasıyla kontörlüden faturalıya geçirdi. Fakat faturalıdan tekrar kontörlüye geçirmek istediğimde karşıma hiçbir yetkili çıkmıyor. Daha önce ulaşabiliyordum, fakat şu an ulaşamıyorum.
Ocak ayında Türk Telekom’dan cezaevinde bulunan bir yakınımla iletişim kurmak için faturalı bir hat aldım ve bu hattı anneme verdim. Yaklaşık 300 TL civarında faturası olan bu hattı 3 ay boyunca sorunsuz kullanıyorduk. Ancak 24 Nisan tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hat kapatılmış ve hatta...
22 Nisan 2026 tarihinde, öğleden sonra saat 15.00–16.00 civarında Ankara Balgat’taki Türk Telekom şubesine gittim. Burada tarifeyi kullanabilmem için mutlaka bir fiziksel hat almam gerektiği söylendi. Bu durumdan şüphelendim; ancak yine de işlem yapıldı ve adıma bir hat açıldı. Buna rağmen hat fiile...
Yaklaşık 4–5 yıldır Türk Telekom ev telefonumu kullanıyorum. 29.03.2026 tarihinde taahhüt sürem dolduğunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan tarifeme fiyat artışı yansıtıldı. Bu durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak onayım olmadan fiyat artışı...
Türk Telekom mobil faturalı hattımdan yüksek fatura kesildiği için hattımı kapatarak çıkış yaptım. Çıkış yaptıktan sonra Aralık ayına ait 6.092 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Hattımda taahhüt bulunuyordu ancak bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkacağını bilmiyordum. Taahhüdün başlangıç ...
Yorumlar