Türk Telekom Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Türk Telekom hattım 0536 *** ** 89 için son faturam olan 781,25 TL’yi 28.01.2026 tarihinde Yapı Kredi banka kartımla ödememe rağmen sistemde hâlâ borçluymuşum gibi görünüyorum ve hattım üzerindeki kısıtlama kaldırılmıyor. Şu anda yalnızca Türk Telekom’u arayabiliyorum, bunun dışında arama yapamıyor, hattımı normal şekilde kullanamıyorum.

Türkiye’de yaşamıyorum, Malta’da ikamet ediyorum ve bu nedenle bayiye gitmem veya fiziksel bir işlem yapmam mümkün değil. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hatta sadece Türk Telekom’u arayabiliyor olmama rağmen çağrı merkezine bağlanamıyorum. Bu nedenle hattımla ilgili hiçbir işlem yaptıramıyorum.

Herhangi bir taahhüdüm, cihaz taksitim ya da ek sözleşmem olmamasına rağmen hattımı kontörlü hatta çevirmek istiyorum. Ödemesini yaptığım faturanın sistemde doğru şekilde görünmesini, haksız yere borçluymuş gibi görünme sorunumun acilen düzeltilmesini ve hattımın yurt dışından herhangi bir ek işlem gerektirmeden kontörlü hatta geçirilmesini talep ediyorum.