Mobil Hatım Başkasının İsmiyle Kayıtlı: Acil Düzeltme Ve Açıklama Talebi

Yıllardır kullandığım Türk Telekom mobil hattım, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen yeni yılda fark ettiğim üzere sistemde başka bir kişi adına kayıtlı görünmektedir. Hattı aktif olarak kullanıyor olmama rağmen, adım dışında bir kişinin üzerine tanımlı olması hem güvenlik hem de KVKK açısından ciddi bir ihlal niteliği taşımaktadır.

Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden kimlik görüntümü göndermemi istediler ve hattın yeniden adıma geçirileceği yönünde geri dönüş yaptılar. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın herhangi bir düzeltme yapılmadı, hat hâlâ başka bir kişi üzerine kayıtlı görünmektedir ve bu süreçte sorunum çözülmemiştir.

Türk Telekom’dan hattımın acilen yeniden kendi adıma geçirilmesini, bu yetkisiz değişikliğin nasıl gerçekleştiğine dair yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve kişisel verilerimin korunması konusunda gerekli incelemelerin başlatılmasını talep ediyorum.