to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım, ancak bugüne kadar hattım hiçbir şekilde aktif hale getirilemedi. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; üç farklı aktivasyon kodu gönderdiler, işe yaramadı. Bayiye yönlendirdiler, hattın çizilmiş olabileceğini söylediler ve hattı değiştirdim, yine olmadı. Başka telefonda denememi istediler, yine sonuç alamadım. Tüm bu süreçte bana herhangi bir başvuru veya müşteri numarası verilmedi, sadece “şikayetiniz oluşturuldu, 72 saat içinde dönüş yapılacak” dendi fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Hattı hiç kullanamadığım halde, Türk Telekom benden cayma bedeli ve bir aylık fatura ödememi talep ediyor. Mağduriyetim nedeniyle başka operatöre geçmek zorunda kaldım. Hiç kullanamadığım bir hat için fatura ve cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
03.11.2025 tarihinden beri mağdurum bir türlü çözüm bulamıyorlar bugün 14.11.2025 tarihi olmasına rağmen ne aradılar ne de çözdüler hattımı başka hatta geçiş yapacağımı söyledim bana kullanmadığım ayın faturasını ve cayma bedeli yansıyacağını söylediler benim 14 gün cayma hakkımı olduğunu söylememe rağmen ilgilenen olmuyor Türk Telekom mağduruyum genel merkexin çözüm bulmasını istiyorum
Başka hatta geçtim 15.11.2025 tarihinde. Hattım 17. 11.2025 tarihinde açıldı demek ki Türk Telekom hattıyla ilgili şikayetlerim doğruymuş müşteri temsilcilerine söylememize rağmen çözemediler inşallah kullanamadığım 15 günlük fatura ve cayma bedeli yansıtmazlar yansıtırlarsada gerekli adli yerlere baş vuracağımı bilmelerini isterim
Türk Telekom'dan almış olduğum 12 ay taahhütlü mobil tarifemin son ayında, fatura kesim tarihinden sonra ve ay bitimine 2 gün kala hattımı Vodafone'a taşıma işlemi başlattım. Hiçbir ceza ödeme durumu olmadığını söyledikleri halde, Türk Telekom haksız yere cayma cezası olarak faturamın iki katı bir ö...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünün 27 Aralık’ta biteceğine dair bilgi aldıktan sonra 28 Aralık tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Buna rağmen bugün hattıma ait otomatik ödeme talimatı üzerinden 1.416,98 TL tutarında usulsüz bir kesinti yapıldı. Bu tutar için herhangi bir ek hizmet almadım, taa...
Türk Telekom’a ait 7048174908 numaralı ev interneti aboneliğimin iptali için yaklaşık bir aydır uğraşmama rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum. Adresimin bulunduğu bina resmi olarak riskli yapı olarak tespit edildiği için zorunlu olarak taşınmak zorunda kaldım ve artık o adreste ikamet etmediğim içi...
Türk Telekom mobil faturalı hattıma ait kişisel bilgilerimin 09.10.2025 tarihinde sosyal ağlarda “panel” adı verilen bir ağ üzerinden sızdırıldığını ve bu suretle dolandırıldığımı öğrendim. Konuyla ilgili olarak kolluk kuvvetlerine suç duyurusunda bulundum. Kişisel verilerimin daha fazla sızdırılmam...
Uzun süredir Türk Telekom şubelerinden ve müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir şekilde destek alamıyorum. Diyarbakır Kayapınar’daki şubeye işlem yapmak için gittiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda, kimlik doğrulama aşamasında anne kızlık soyadı istendiğinde verdiğim doğru cevaba sistem “hatalı”...
Yorumlar