to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım, ancak bugüne kadar hattım hiçbir şekilde aktif hale getirilemedi. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; üç farklı aktivasyon kodu gönderdiler, işe yaramadı. Bayiye yönlendirdiler, hattın çizilmiş olabileceğini söylediler ve hattı değiştirdim, yine olmadı. Başka telefonda denememi istediler, yine sonuç alamadım. Tüm bu süreçte bana herhangi bir başvuru veya müşteri numarası verilmedi, sadece “şikayetiniz oluşturuldu, 72 saat içinde dönüş yapılacak” dendi fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Hattı hiç kullanamadığım halde, Türk Telekom benden cayma bedeli ve bir aylık fatura ödememi talep ediyor. Mağduriyetim nedeniyle başka operatöre geçmek zorunda kaldım. Hiç kullanamadığım bir hat için fatura ve cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
03.11.2025 tarihinden beri mağdurum bir türlü çözüm bulamıyorlar bugün 14.11.2025 tarihi olmasına rağmen ne aradılar ne de çözdüler hattımı başka hatta geçiş yapacağımı söyledim bana kullanmadığım ayın faturasını ve cayma bedeli yansıyacağını söylediler benim 14 gün cayma hakkımı olduğunu söylememe rağmen ilgilenen olmuyor Türk Telekom mağduruyum genel merkexin çözüm bulmasını istiyorum
Başka hatta geçtim 15.11.2025 tarihinde. Hattım 17. 11.2025 tarihinde açıldı demek ki Türk Telekom hattıyla ilgili şikayetlerim doğruymuş müşteri temsilcilerine söylememize rağmen çözemediler inşallah kullanamadığım 15 günlük fatura ve cayma bedeli yansıtmazlar yansıtırlarsada gerekli adli yerlere baş vuracağımı bilmelerini isterim
Türk Telekom kökenli olan ve daha önce Vodafone’a taşıyıp bir süre kullandığım, sonrasında hattı iptal ettirmek zorunda kaldığım 507 ile başlayan eski numaramı tekrar açtırmak istiyorum. Hattı iptal ettirdikten yaklaşık 2-3 ay sonra bu numaraya yeniden ihtiyaç duydum çünkü Google hesaplarımın çoğu b...
Mayıs 2025’te hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Ancak buna rağmen Türk Telekom bana hâlâ fatura kesmeye devam ediyor. Bu ay gelen fatura yaklaşık 4000 TL, geçtiğimiz ayla birlikte toplamda 7000 TL’ye yakın bir borç yansıtılmış durumda. Taşıma işleminden sonra hattın artık aktif kullanılm...
8 Nisan tarihinde beni arayan kişiler kendilerini Vodafone müşteri temsilcisi olarak tanıttı. Görüşme sırasında aslında hattımı Türk Telekom’a geçirdiklerini sonradan fark ettim. Bu kişiler benden kimlik fotoğrafımı istediler, adres bilgilerimi aldılar ve adres onay kodu göndertip bunu da kullandıla...
Yorumlar