Türk Telekom'dan Açıklanmayan İşlem Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

6 Nisan 2026 tarihinde saat 13.22 ve 13.44’te 0 (501*********10 ve 0 (555*********00 numaralı hatlardan Türk Telekom adına arandım. Görüşme sırasında tarafıma bir işlem olduğundan bahsedildi, ancak bu işlemin ne olduğu açıklanmadı ve bana ait olmayan, farklı bir isimle işlem soruldu.

Bu durum üzerine yapılan işlemin ne olduğunu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve konuyla ilgili bilgi alamadım. Hem hattımla ilgili olası bir işlemden habersiz bırakılmam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Bilgi edinme hakkım kapsamında, adıma ya da hattıma ilişkin herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının kontrol edilerek, bu aramaların içeriği ve nedeni hakkında müşteri hizmetleri tarafından telefonla tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde güvenlik endişem nedeniyle durumu emniyete bildireceğimi belirtmek isterim.