to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım hiçbir gerekçe olmadan 17.11.2025'de benim bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Hattı kendi adıma kullanıyordum ve tarafımdan ne imzalı bir talep ne de sesli onay verilmedi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak ya görüşme yüzüme kapandı ya da farklı birimlere aktarıldım, net bir muhatap bulamadım. Görüşebildiğim kişiler hattın müşteri isteği ile iptal edildiğini söylüyor; ancak arama kaydı ya da imza gibi hiçbir kayıt olmadığını da kendileri ifade ediyor. Tarafıma kişisel verilerimin Türk Telekom dışında hiçbir yerde bulunmadığını, eğer böyle bir durum varsa sorumluluğun da Türk Telekom'da olduğunu belirttim.
KVKK kapsamında kişisel verilerimin ve hattımın bu şekilde izinsiz kullanılması ve iptal edilmesi benim açımdan son derece ciddi bir hak ihlalidir. Bu nedenle hattımın derhal tekrar aktif edilmesini, hattımı hangi kişi veya kişiler tarafından ve nasıl iptal ettirildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve bu işlemi yapan, kişisel verilerimi ihlal eden sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
9 Eylül 2025 tarihinde, onayım olmadan 3480 ve 3699 numaralı abonelikler mobil hattıma başlatılmış. Bu nedenle normalde 215 TL olan faturam 964 TL olarak geldi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aboneliklerin iptal edildiğini söylediler ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Ayr...
2024 yılının 11. Ayında bilgim ve onayım dışında adıma Türk Telekom tarafından 17 adet mobil hat açılmış. Bu hatların hiçbirinden haberim olmadığı gibi, herhangi bir onay veya imza işlemi de yapmadım. Hatlar bana teslim edilmedi ve kullanımıyla ilgili de hiçbir bilgim yok. Buna rağmen aylık yaklaşık...
05.05.2024 tarihinde Türk Telekom mobil telefon hattım kapatıldı ve haksız yere açma-kapama bedeli almak için 09.05.2025 ile 13.05.2025 tarihleri arasında kısıtlama ve kapatma yapılacağına dair mesajlar aldım. Daha önce gönderilen mesaj uygulanmamış ve hattım 05.05.2025 tarihinde haksız yere kapatıl...
02.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın iptali için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hattım iptal edilmedi ve bu süreçte tarafıma yaklaşık 1200 TL ödeme çıkarıldı, şu anda ise daha yüksek bir ücret talep ediliyor. Ücretin açıklaması olarak hem ha...
Türk Telekom Mobil hattımı 10/04/2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptali hususunda talepte bulundum. İşlemi yapan müşteri hizmetleri personeli gerekli işlemleri başlattığını ve hat iptali olacak numarama gelen şifreleri de kendisiyle paylaştım. Hattımın 1 gün içerisinde aramalar...
Yorumlar