Türk Telekom Onayım Olmadan Mobil Hattım İptal Edildi

Türk Telekom mobil hattım hiçbir gerekçe olmadan 17.11.2025'de benim bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Hattı kendi adıma kullanıyordum ve tarafımdan ne imzalı bir talep ne de sesli onay verilmedi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak ya görüşme yüzüme kapandı ya da farklı birimlere aktarıldım, net bir muhatap bulamadım. Görüşebildiğim kişiler hattın müşteri isteği ile iptal edildiğini söylüyor; ancak arama kaydı ya da imza gibi hiçbir kayıt olmadığını da kendileri ifade ediyor. Tarafıma kişisel verilerimin Türk Telekom dışında hiçbir yerde bulunmadığını, eğer böyle bir durum varsa sorumluluğun da Türk Telekom'da olduğunu belirttim.

KVKK kapsamında kişisel verilerimin ve hattımın bu şekilde izinsiz kullanılması ve iptal edilmesi benim açımdan son derece ciddi bir hak ihlalidir. Bu nedenle hattımın derhal tekrar aktif edilmesini, hattımı hangi kişi veya kişiler tarafından ve nasıl iptal ettirildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve bu işlemi yapan, kişisel verilerimi ihlal eden sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.