İzinsiz Apple Mobil Ödemeleri Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden “Apple servisi” adı altında hattıma iznim ve bilgim dışında farklı tarihlerde mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. 06.05.2026 tarihinde 169,99 TL, 09.05.2026 tarihinde 399,99 TL ve 15.05.2026 tarihinde 499,99 TL olmak üzere üç ayrı işlem yapılmış görünmektedir.

Apple hesabım üzerinden yaptığım kontrollerde bu tutarlara ilişkin herhangi bir satın alma ya da iade kaydı bulunmamaktadır. Ayrıca bu ödemelerle ilişkili olabilecek abonelikler Nisan ayında sona ermiş olup şu anda aktif bir aboneliğim yoktur. Buna rağmen Mayıs ayında mobil ödeme yoluyla ücret yansıtılması sebebiyle işlemlerin tarafınızca detaylı ve teknik olarak incelenmesini talep ediyorum.

Özellikle bu ücretlerin hangi servis ya da uygulama adına tahsil edildiğinin, işlem tarih ve saat bilgilerinin, hangi onay yöntemiyle gerçekleştirildiğinin ve mobil ödeme işlem kayıtlarının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum. Sonu 7402 ile biten hattıma ait bu ödemelerle ilgili, tarafımdan açıkça onaylanmayan veya fiilen kullanılmayan servisler nedeniyle oluşan tüm ücretlendirmelere itiraz ediyorum.

Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu tutarların eksiksiz olarak iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına hattıma tanımlı mobil ödeme servisimin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.