Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Mobil Ödeme
App Store Üzerinden Yetkisiz Mobil Ödeme Ücretleri İptali Ve İadesi Talebi

ID:35340375

Harun sonuçtan hiç memnun değil

App Store Üzerinden Yetkisiz Mobil Ödeme Ücretleri İptali Ve İadesi Talebi

Harun

Türk Telekom

03 Mart 00:58

260

Türk Telekom hattıma, App Store üzerinden “mobil ödeme” adı altında, bilgim ve onayım olmadan ücret yansıtıldığını fark ettim. 2 Mart tarihli güncel faturamda, aynı gün içinde iki kez olmak üzere toplamda 2 × 274 TL mobil ödeme çekimi görünüyor. App Store’da yalnızca “Türk Telekom” ibaresi yer alıyor, herhangi bir uygulama ya da servis adı belirtilmiyor.

Bu işlemle hiçbir alakam olmadığı halde ücret tarafıma yansıtılmış durumda. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorumluluğun App Store’da olduğu söyleniyor; ancak sonuçta para benim faturama, benim hattıma yazılıyor ve ben bu ödemeleri onaylamadım.

Bu nedenle, bilgim dışında yapılan bu iki adet 274 TL’lik mobil ödeme işleminin iptal edilmesini, tarafıma toplam tutarın eksiksiz iade edilmesini ve hattımda mobil ödeme özelliğinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bundan sonra hattıma bu şekilde hiçbir mobil ödeme ya da benzeri kalemin yansıtılmamasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 499,99 TL Mobil Ödeme Ve Hizmetin Kendiliğinden Açılması

Ebubekir

Türk Telekom

28 Ocak 16:15

382

Türk Telekom hattımda mobil ödeme hizmetim kapalı olmasına ve Google Play Store hesabımda da aktif olmamasına rağmen 25 Aralık tarihinden itibaren sürekli işlem denendiğine dair SMS’ler almaya başladım. Herhangi bir onay vermediğim, ücretlendirme yapılmayan bu denemeler bir süre böyle devam etti. 1...

izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-5.jpg

izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-4.jpg

izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-3.jpg

izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-2.jpg

izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-1.jpg

İzinsiz Apple Mobil Ödeme İşlemi Ve 2.019,99 TL İadesi Talebi

Özlem

Türk Telekom

10 Ocak 00:31

800

Türk Telekom mobil hattıma 9 Ocak 2026 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan 2.019,99 TL tutarında bir mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Faturamı incelediğimde bu tutarın Apple adına göründüğünü gördüm; ancak kullandığım telefon Android ve Apple ile bugüne kadar hiçbir alışverişim olmadı. Konu h...

izinsiz-apple-mobil-odeme-islemi-ve-201999-tl-iadesi-talebi-4.jpg

izinsiz-apple-mobil-odeme-islemi-ve-201999-tl-iadesi-talebi-3.jpg

izinsiz-apple-mobil-odeme-islemi-ve-201999-tl-iadesi-talebi-2.jpg

izinsiz-apple-mobil-odeme-islemi-ve-201999-tl-iadesi-talebi-1.jpg

3 Destek

Apple Store İadesi Olmasına Rağmen Faturada Haksız Kesinti Devam Ediyor

Emir

Türk Telekom

27 Ocak 00:01

486

25.01.2026 tarihinde Apple Store üzerinden Türk Telekom hattıma mobil ödeme yöntemiyle 999,99 TL tutarında bir satın alma işlemi yaptım. Aynı gün bu işlemi iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum. Apple, 26.01.2026 tarihinde ücretin iade edildiğini ve tarafıma yansıtıldığını bildirdi. Buna ra...

apple-store-iadesi-olmasina-ragmen-faturada-haksiz-kesinti-devam-ediyor-2.jpg

apple-store-iadesi-olmasina-ragmen-faturada-haksiz-kesinti-devam-ediyor-1.jpg

1 Yorum

İsa sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Mobil Ödeme Ve Aşırı Yüksek Fatura

İsa

Türk Telekom

25 Ocak 12:00

243

Türk Telekom mobil hattımda iznim ve bilgim olmadan mobil ödeme açılıp ödeme yapılması nedeniyle faturam olağan dışı yüksek geldi. 24 Aralık – 22 Ocak fatura döneminde hattıma 779,78 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldı ve toplam faturam 1.357 TL olarak çıkarıldı. Konu ile ilgili Türk Telekom müşter...

Coskun sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Ve Haksız Google Play Ücretleri Faturalarımda

Coskun

Türk Telekom

13 Şubat 12:00

233

Türk Telekom’da üzerime kayıtlı iki faturalı hattımdan, iznim ve bilgim olmadan Google Play üzerinden mobil ödeme yöntemiyle abonelik adı altında ücret çekildiğini fark ettim. Her iki hatta da eş zamanlı olarak, faturaya yansıyan fakat benim tarafımdan onaylanmamış ve başlatılmamış işlemler bulunuyo...

izinsiz-ve-haksiz-google-play-ucretleri-faturalarimda-2.jpg

izinsiz-ve-haksiz-google-play-ucretleri-faturalarimda-1.jpg