Türk Telekom iade talebi

Türk Telekom’daki tarifemi yenileyip içine yeni modem ekledim. Modem gönderimi Jetlogi isimli firmaya verilmiş, ancak 17 Kasım’dan bu yana modem bir türlü elime ulaşmadı. Teslimat tarihi tam üç kere değişti, en son baktığımda 1 Aralık görünüyordu, daha sonra 8 Aralık olarak güncellendi. Modem elime...

30.11.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma, Weedz isimli servis üzerinden onayım ve talebim olmadan 239 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir site veya uygulama üzerinden bu aboneliği başlatmadım, hiçbir şekilde onay vermedim. Başka bir programı yüklerken arka planda bö...

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Adıma kayıtlı 3 cep telefonu hattı ve evde internet aboneliğim bulunuyor. Tüm ödemelerim bankadan otomatik ödeme talimatı ile yapılıyor olmasına rağmen, son 3-4 faturadır, son ödeme tarihi geçen faturalar için faturalara neredeyse iki katı tutar yansıtılıyor...

Türk Telekom mobil hattımı 26 Ekim tarihinde başka bir operatöre taşıyarak Türk Telekom kullanmayı bıraktım. Buna rağmen Kasım ayı için, yani hattımı kullanmadığım dönem için 76 TL tutarında fatura kesildiğini bugün fark ettim. Hattım taşındıktan sonra artık Türk Telekom abonesi olmadığım için müşt...

26 Kasım akşam saatlerinde Türk Telekom Tivibu üzerinden yanlışlıkla Tivibu Ev yerine Tivibu Go hizmetini satın aldım. Ücreti de kredi kartımla yıllık peşin olarak 850 TL ödedim. Satın alma işleminden yaklaşık 10 dakika sonra hatamı fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak Tivibu Go paketim...

TTNET (Türk Telekom) tarafından düzenlenen DSL (internet) faturalarımda “açma-kapama bedeli” adı altında düzenli olarak ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bazı dönemlerde faturamı geç ödediğim doğru olsa da, hizmetimin her defasında kapatılmadığı açıktır. Son faturada hizmet bedeli yaklaşık 900 TL ...

Türk Telekom faturalı hattımda tarifeme dahil olduğu söylenen Arayanı Bil hizmetini Ağustos, Eylül, Ekim ve Kasım aylarında kullanamadım. İlk iki ay hizmet hiç açılmadı, sonraki iki ayda ise hattıma ücretli olarak tanımlandı ama yine çalışmadı. Bu süreçte 8–10 kez müşteri hizmetlerini aradım, bir k...

5326**4103 numaralı hattım Türk Telekom aboneliğinde, Playweez isimli bir oyun üyeliği adı altında iznim ve onayım dışında ücretlendirme yapılmıştır. Uzun süredir 315 TL olarak sabit gelen faturam Ekim ayında 522,75 TL, Kasım ayında ise 614,75 TL olarak yansımıştır. Detaya baktığımda Ekim ayında yak...

Türk Telekom’dan diğer evime ikinci bir internet hattı bağlatmak istedim. “Türk Telekom’da Yaşadığım Güven Sarsıcı Deneyim” diyebileceğim bu süreçte, Yıldızlı Günler kampanyasına özel olarak ilk 6 ay 350 TL ödeyeceğim bilgisiyle 16 Mbps hızında internet başvurusunda bulundum. Ancak başvuru sırasında...

Türk Telekom ev interneti faturamı ödemek için 17 Kasım tarihinde kredi kartımla işlem yaptım. Ancak aynı fatura için kartımdan 475 TL tutarında ikinci kez ödeme çekildiğini fark ettim. Abone numaram 2025103989870’dir. Aynı fatura için iki defa 475 TL tahsil edilmesi nedeniyle fazladan çekilen tuta...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı Antalya Muratpaşa’da kullanıyorum. 19, 20 ve 21 Kasım tarihlerinde hattımdan “paket dışı” adı altında 6 kez 57,59 TL olmak üzere toplamda birden fazla kez ücret kesintisi yapılmıştır. Fatura dökümümde bu tutarlar açıkça “paket dışı” olarak görünmektedir. Ancak ha...

Hesabım olmadığından şikayetimi kızım üzerinden sonu 0152 numaralı telefon için gerçekleştiriyorum. Türk Telekom hattım üzerinden, ekrana aniden çıkan reklamlar yüzünden farkında olmadan bir aboneliğe dahil edilmişim. Hangi servise üye olduğumu dahi bilmediğim, hiç kullanmadığım bir uygulama/aboneli...

Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait Ekim ayı faturamda, yaklaşık 150 TL tutarında, benim onaylamadığım ve neye ait olduğunu anlayamadığım beklenmedik ücretlendirmeler gördüm. Bu kalemlerle birlikte toplam fatura tutarı yaklaşık 320 TL’ye çıkmış durumda. Bu ekstra ücretlerle ilgili olarak daha...

Türk Telekom hattımı iptal ettirip Vodafone’a geçmeden önceki son faturam Kasım ayı faturamdır. Bu fatura ödenmedi göründüğü için 25.11.2025 tarihinde TEB Bankası’ndaki hesabımdan 492,85 TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödemenin dekontu da elimde mevcuttur. Ancak daha önce tanımlı olan ve kapatmayı un...

Babam A**B*** adına kayıtlı olan 5313648*** numaralı hattı, 26 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a geçirmek için Türk Telekom bayisine başvurarak taşıdım. Hattım Türk Telekom’a geçtikten sonra tarifem Notact Yeni Harika 80 GB olarak tanımlandı ve bu tarifenin bedeli yaklaşık 390 TL olara...

Türk Telekom mobil hattımda Ekim ve Kasım aylarına ait faturalarımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde 543 TL civarında gelen faturam, sınır aşım talebim olmasına rağmen herhangi bir uyarı yapılmadığı için bir anda 4.012 TL olarak kesildi. Üç yıl kadar önce hattıma sınır aşımıyla ilgili uyarı...

Türk Telekom üzerinden yaklaşık 6 yıldır 50 Mbps sınırsız yalın sabit internet hizmeti kullanıyorum. 2019 yılında, engelli indirimi kapsamında faydalanabilmek için istenen tüm evrakları ilgili birimlere teslim ettik ve o tarihten bu yana hattımızı hiç değiştirmedik. Ancak dün, mobil uygulama üzerind...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 ay önce ADSL modem satın aldım. Aradan kısa süre geçtikten sonra bölgemize fiber internet altyapısı geldi ve bu geçiş sırasında eski ADSL modemin iade edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Bu nedenle modemi kullanmamama rağmen iade edileceğin...

Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps sınırsız ev interneti hizmeti için son 4 aydır beklediğimin çok üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Öncesinde yaklaşık 400 TL civarında gelen faturalarım, son dönemde hiçbir ek talebim ya da kullanım değişikliğim olmamasına rağmen 1000 TL civarında gelmeye ba...

0850 333 36 63 numaralı hattan, Türk Telekom hattım üzerinden Nisan ayından itibaren bilgim dışında bir işlem yapılmış. Farkında olmadan tıkladığım bir link sebebiyle hattıma her ay 239 TL tutarında ücret yansıtıldığını, 9 ay boyunca toplam 9×239 TL ödeme yaptığımı sonradan fark ettim. Bu süre boyu...

Türk Telekom mobil hattım için Prime 50GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün dolmak üzere olduğu belirtilerek tarafıma bir arama yapıldı ve ya farklı bir tarifeye geçmem gerektiği ya da yeni zamlı ücret üzerinden tarifemin devam edeceği bilgisi verildi. Ben de taahhüdümün dolduğunu düşünerek fark...