Türk Telekom iade talebi

Türk Telekom Magnet internet aboneliğimde Mardin Mazıdağı’nda 1 aydan fazladır ciddi hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki bu süre boyunca evde neredeyse hiçbir şey yapamaz hale geldim. Online işlem, video izleme gibi temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Bu süre için...

20 Mart 2026 akşamı Türk Telekom mobil hattıma 250 TL yükleme yapmak için kartımdan işlem yaptım. İşlem pos üzerinden geçti, kartımdan 250 TL çekildi ancak bu tutar hattıma hiçbir şekilde yansımadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, beni hatta aktarıyorum diyerek bilgisayarlı bir sisteme v...

Türk Telekom mobil hattıma 22 Mart ve 11 Nisan tarihlerinde iki kez 20 GB ek internet paketi satın aldım. Online işlemlerde bu paket bana özel kampanya olarak 220 TL fiyatla gösteriliyordu ve ben de özellikle bu fiyatı görerek onayladım. Ancak her iki seferde de faturama 275 TL yansıtıldı. Bu durum...

8812384538 hizmet numaralı Türk Telekom internet aboneliğim kapsamında evimde yaklaşık 1 senedir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet hiç çekmediği için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, evimde internet hizmeti alamadığımı ve bu nedenle taahhüdün iptalini tale...

Türk Telekom’a bağlı 8859150395 numaralı ev internetimiz 16 Nisan’da hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi ve o günden bu yana, yani 4 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. 16 Nisan’da yan binamızın yıkımı başladı ancak binamızda oturan kullanıcıların internet kabloları şu an bina önünde boşta ...

Daha önce Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum, yaklaşık 1 yıldır ise Bimcell hattı kullanıcısıyım. Buna rağmen 19 Nisan tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan kredi kartımdan 350 TL tutarında “TT Mobil İletişim İstanbul” açıklamasıyla bir çekim yapıldığını fark ettim. Hattım Türk Telekom’da ol...

Playweez adına, Türk Telekom faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan bir üyelikle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 27 Mart 2026 tarihinde başlatılan bu üyeliği, ancak 18 Nisan 2026 tarihinde fatura kontrolü yaptığımda fark ettim ve faturama 228,92 TL yansıtıldığını gördüm. ...

Ankara’da kullandığım 0543***2560 numaralı Türk Telekom hattıma yaklaşık 3 aydır 3699 numaralı içerik sağlayıcı üzerinden düzenli olarak 300 TL’ye yakın ek ücret yansıtılmaktadır. Bu hizmete ne ben onay verdim ne de herhangi bir abonelik başlatma talebim oldu. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arad...

Farklı bir operatörden Türk Telekom mobil hatta faturalı tarifeye geçiş yaptık ancak geçiş yaptıktan sonra hattımızda bizim hiçbir onayımız ve bilgimiz olmadan abonelikler tanımlandığı söylenerek çok yüksek faturalar çıkarıldı. Normal şartlarda ilk ay 171,75 TL civarında bir fatura ödemişken, Aralık...

Türk Telekom, Nisan ayında iki kez fatura kesti. Aradığımda yardımcı olmadılar. 7042362770 numaralı evde internet hattımdan iki kez para çektiler. Aradığımda, evet görünüyor ama buradan bir şey yapamayız dediler. Şikayetçiyim ve yardım bekliyorum. Ödeme aldıkları kartıma iade talep ediyorum. Teşekkü...

Türk Telekom bireysel faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında başlatılmış bir servis aboneliği nedeniyle, Kasım 2025 döneminden itibaren faturama yasal olmadığını düşündüğüm ek ücretler yansıtılmaktadır. Bu servis aboneliği için bugüne kadar yaklaşık 700 TL tutarında haksız bir ücretlendirme ile ...

Türk Telekom hattıma 15 Nisan 2026 tarihinde saat 22.00 civarında tl yükledim, ancak her zaman paketim yenilerdi bu sefer yenilenmedi. Uzun zamandır paketimin bedeli kadar yükleme yaptığımda, paketim kendiliğinden yenileniyordu. Bu kez sistem yenileme yapmadığı için hatta kalan tüm tl’lerim bitmiş v...

Yaklaşık 1 yıldır Tivibu Ev kullanıyorum. Cihazı aldığım günden bu yana kutu hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor, kanalları çekmiyor. Bu nedenle cihazı iade etmek istiyorum ancak yaşadığım şehirde iade kabul edilmiyor, kutuyu 2 saat uzaklıktaki başka bir yere götürmem gerektiği söyleniyor. Tivibu müşt...

Veedz üzerinden yanlışlıkla bir üyelik açtım ve hemen fark eder etmez aynı anda iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen 17.04.2026 tarihli Türk Telekom faturamda bu üyelik için 279 TL yansıtıldığını gördüm. Hattın kendisi eşimin üzerine kayıtlıdır. Hem işlemi anında iptal etmiş olmama rağmen üc...

16.04.2026 tarihinde, benim adıma olmayan bir sözleşme numarası üzerinden kullandığım mobil bankacılık hesabımdan, bilgim ve onayım dışında otomatik ödeme talimatı verilerek 380 TL tutarında ödeme yapıldığını fark ettim. İşleme ait sözleşme numarası 7707736380’dir. Durumu fark eder etmez önce banka...

Türk Telekom ADSL aboneliğim için 8 Ocak’ta Datça’nın bir köyüne internet nakil talebinde bulundum, bölgede altyapı olmadığı söylendiği için hattımı dondurdum. Buna rağmen o tarihten bu yana her ay fatura çıkarılmaya ve otomatik ödeme talimatı üzerinden tahsil edilmeye devam edildi. Fiilen hiç kulla...

Yaklaşık 1,5 yıl boyunca Tivibu'lu 50 Mbps internet hizmetini kullandım. Sözleşmem 1 Nisan 2026 civarında sona erdi ve yasal hakkımı kullanarak başka bir internet sağlayıcısına geçtim. Bu süreçte Tivibu cihazını iade etmek için Türk Telekom şubesine gittim; ancak benden modemimi de teslim etmem iste...

Türk Telekom’a ait kontörlü hattımda 15 Nisan tarihinde kontör yüklememe rağmen herhangi bir paket satın alma işlemini gerçekleştiremedim. Paket almak amacıyla SMS yoluyla birkaç kez işlem denememe rağmen sistem üzerinden sonuç alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım ancak n...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Buongiorno isimli firma adına birkaç aydır düzenli olarak ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Son 3–4 aydır faturalarım tarifem dışında yüksek geliyordu, detaylı incelediğimde her ay yaklaşık 250 TL civarında ek ücret yansıtıldığını g...

Türk Telekom internet aboneliğim için Eylül ayında hat dondurma talebinde bulundum. Ancak Mart ayında, herhangi bir onayım veya beyanım olmadan internet hattım yeniden aktif hale getirilmiş ve bu süreçte tarafıma normal internet ücreti yansıtılmıştır. Kullanmadığım dönem için yaklaşık 260 TL tutarın...

Türk Telekom üzerinden Online’a Özel Efsane İndirim 50 Mbps kampanyası ile ev interneti aboneliği başlattım. İnternet sitenizde bu kampanya için 18 ay taahhütlü, ilk 6 ay 480 TL, devam eden 12 ay 960 TL olduğu ve modem ücretinin dahil olmadığı açıkça belirtilmiş durumda. Modem ücretinin 1080 TL oldu...

Uzun zamandır Türk Telekom evde internet abonesiyim, bugüne kadar da bu kadar mağdur edilmemiştim. 10.04.2026 tarihinde Adana Ceyhan’daki adresimde internetim tamamen kesildi ve hemen arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana sürekli “arıza kaydınız inceleniyor” şeklinde mesajlar aldım ancak hiçbir ş...

Türk Telekom’dan kullandığım evde internet aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için başka bir firmaya geçiş yaptım. Tüm işlemlerimi dikkatli bir şekilde yaparak aboneliğimi sonlandırdım ve modem cihazımı da bizzat Gayrettepe’deki Türk Telekom birimine götürüp teslim ettim. Cihazı teslim ettiğime dai...

Türk Telekom faturalı hattımı 13 yıldır kullanıyorum ve Nisan 2026 dönemine ait faturamda Playweez şirketi adı altında “içerik servis ve haberleşme ücreti” olarak 279 TL yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme için hiçbir onay vermedim, herhangi bir abonelik başlatmadım ve bu yönde tarafıma gelen bi...