Mobil Ödeme İzinsiz Açıldı Ve Apple Servisi İçin Yüksek Ücretler Çekildi

Türk Telekom hattımda “Apple servisi” adı altında, Mayıs ayı içinde bilgim ve onayım dışında önce 1 kez 39,99 TL, ardından da 2 kez 399,99 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Faturamı incelediğimde bu tutarların Apple servisi olarak yansıtıldığını gördüm.

Ben hattım üzerinden izinsiz işlem yapılmaması için ayarlardan mobil ödemeyi özellikle kapatıyorum. Buna rağmen gece saat 02:00 civarında mobil ödemenin kendiliğinden tekrar açıldığını ve aynı ay içinde bu ücretlerin çekildiğini görüyorum. Mobil ödemeyi kapatmış olmama rağmen, sistemin kendiliğinden bunu yeniden açması ve bu şekilde ücret kesilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Hattıma ait telefon numarasının son 4 hanesi 6127’dir.

İznim ve bilgim dışında yapılan bu Apple servisi ücretlendirmelerinin tamamının tarafıma iade edilmesini, bu Apple servisinin hattımdan tamamen iptal edilmesini ve hattımda mobil ödeme ya da benzeri servislerin benim açık onayım olmadan otomatik olarak açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.