İzinsiz Açılan Hat İçin Acil İptal Ve Ücret Yansıtılmama Talebi

25 Kasım Salı günü iznim ve bilgim dışında T. C. Kimlik numaram kullanılarak yeni bir hat için abonelik kaydı yapılmış olduğunu öğrendim. Bu hat benim talebim ve onayım olmadan açılmış durumdadır.

Konuyla ilgili olarak Türk Telekom Mobil müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunu iletemedim. Ayrıca bir Türk Telekom bayisine gittiğimde ise beni tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdiler; dolayısıyla hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilemedi.

Şu an için tarafıma yansımış bir ücret bulunmuyor, ancak ileride bu izinsiz açılan hat nedeniyle faturalandırma veya herhangi bir borç çıkarılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Kimlik bilgilerim kullanılarak açılan bu hattın acilen iptal edilmesini, adıma kayıtlı hiçbir hattın benim onayım olmadan açılmadığının kontrol edilmesini ve bu işlemle ilgili olarak şu an veya ileride tarafıma kesinlikle hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.