to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti: İade Ve Güvence Talebi
Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve iznim olmadan '34 80' isimli bir yer üzerinden abonelik yapılmış. Bu aboneliğe dair hiçbir onay vermediğim ve böyle bir hizmete kayıt olduğumu bilmediğim halde, Kasım 2025 faturama 198 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım; ancak telesekreterde ilgili menüyü bulamadım ve kendime muhatap olacak bir yetkiliye ulaşamadım. Bu nedenle hem sorunun ne olduğunu net olarak öğrenemedim hem de haksız yere alınan bu ücreti itiraz edemedim.
Bilgi ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, Kasım 2025 faturama yansıtılan 198 TL’nin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu şekilde izinsiz abonelik başlatılamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
