to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom İzmir Çankaya Şubesi’nde 2024 Nisan ayında faturalı hattımı kontörlü hatta çevirdim. Bu işlem sırasında ilk verilen sim kartı çalışmadığı için tekrar şubeye gittim, sim kartımı değiştirip yeni bir kart verdiler. O tarihten bu yana hiçbir şekilde faturalı hat kullanmadım.
Bugün, bilgim ve onayım dışında adıma faturalı hat borcu çıkarıldığını ve icra takibi başlatıldığını öğrendim. Toplam borç tutarı 3.200 TL’nin üzerindedir. Bu durumla ilgili bana herhangi bir borç bildirimi, resmi belge ya da bilgilendirme yapılmadı; yalnızca müşteri hizmetleri tarafından bir avukat numarası verildi, ancak avukata da ulaşamadım.
İlgili borcun, şubede yapılan işlem sırasında bir hata veya ihmalle oluştuğunu düşünüyorum. Adıma açıldığı iddia edilen hattın numarasının, açılış tarihinin, abonelik sözleşmesi veya başvuru belgesinin ve imza örneğinin tarafıma iletilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Eğer imza veya başvuru bana ait değilse, bu işlemin iptalini ve haksız borcun silinmesini istiyorum.
Kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılması veya çalışan hatası nedeniyle mağduriyet yaşamaktan dolayı son derece rahatsızım. Konunun acilen araştırılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 haftadır Batman merkezde hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede neredeyse hiç sağlıklı görüşme yapamıyor, interneti ise çoğu zaman kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum bölgedeki baz istasyo...
Türk Telekom ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, cep telefonu numaram üzerinden iznim ve bilgim dışında sabit hat işlemi 02122807884 yapılmıştır. 19.08.2025 tarihinde bu işlemlerle ilgili bana mesaj geldi ve deprem ev destek sigortası gibi çeşitli işlemler de numaram üzerinden gerçekleştirildi. ...
18.06.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, 9775 ile biten hattımın cayma bedeli hakkında bilgi aldım. Görüşmede bana cayma bedelinin 85 TL olduğu söylendi. Ancak daha sonra faturama 750 TL cayma bedeli yansıtıldı. 1689 ile biten hattımda ise başka bir operatöre geçiş yaptığımda...
14 Temmuz’da iptal ettiğim TTNET aboneliğimin son faturası, cayma bedeliyle birlikte 3 Ağustos’ta tarafıma ulaştı. Ancak faturada eski ikamet adresim yer aldığı için, yeni operatörümden cayma bedelinin karşılanması konusunda sıkıntı yaşıyorum. Ben, Ekim 2022’de Beykoz’dan Bahçelievler’e nakil işle...
29.04.2025 tarihinde Türk Telekom mobil firmasına yeni hat başvurusunda bulundum. Bu operatörü 'tek numara teknolojisi' isimli akıllı saatimi, telefonum yanımda olmasa da kullanabilmek amacıyla seçtim. Sorduğum bayiler, hiçbir sorun olmadan bu teknolojiyi kullanabileceğimi söyleyip hat başvurumu yap...
Yorumlar