Türk Telekom Haksız İcra Takibi!

Türk Telekom İzmir Çankaya Şubesi’nde 2024 Nisan ayında faturalı hattımı kontörlü hatta çevirdim. Bu işlem sırasında ilk verilen sim kartı çalışmadığı için tekrar şubeye gittim, sim kartımı değiştirip yeni bir kart verdiler. O tarihten bu yana hiçbir şekilde faturalı hat kullanmadım.

Bugün, bilgim ve onayım dışında adıma faturalı hat borcu çıkarıldığını ve icra takibi başlatıldığını öğrendim. Toplam borç tutarı 3.200 TL’nin üzerindedir. Bu durumla ilgili bana herhangi bir borç bildirimi, resmi belge ya da bilgilendirme yapılmadı; yalnızca müşteri hizmetleri tarafından bir avukat numarası verildi, ancak avukata da ulaşamadım.

İlgili borcun, şubede yapılan işlem sırasında bir hata veya ihmalle oluştuğunu düşünüyorum. Adıma açıldığı iddia edilen hattın numarasının, açılış tarihinin, abonelik sözleşmesi veya başvuru belgesinin ve imza örneğinin tarafıma iletilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Eğer imza veya başvuru bana ait değilse, bu işlemin iptalini ve haksız borcun silinmesini istiyorum.

Kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılması veya çalışan hatası nedeniyle mağduriyet yaşamaktan dolayı son derece rahatsızım. Konunun acilen araştırılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.