to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan, 22 Ekim 2025 ve 23 Ekim 2025 tarihlerinde 3699 üzerinden ne olduğunu dahi bilmediğim bir platforma iki kez abonelik başlatılmış. Bu izinsiz abonelikler nedeniyle faturama yaklaşık 480 TL ilave ücret yansıtılmıştır.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom ile iletişime geçtim ve görüşme sonucunda 0850 255 36 99 numaralı çağrı merkezine yönlendirildim. Ancak ben bu aboneliklere hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik talebim de olmadı. Hattım üzerinden bu şekilde bilgim dışında işlem yapılmasını ve bunun bedelinin bana yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşanan bu haksız ve izinsiz işlem nedeniyle, 3699 kaynaklı yansıtılan tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu aboneliğin tamamen iptal edilerek hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklere tekrar izin verilmemesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 250 TL fatura ödüyordum. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturam bir anda iki katına çıktı. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım dışında 3699 numarasına bir abonelik başlatıldığını ve bu nedenle ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelik...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve iznim olmadan “3699” isimli yeni bir üyelik başlatılmış. Yaklaşık 2 aydır bu durumdan dolayı mağdurum. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kendi kendilerine açtıkları bu “3699” üyeliğini iptal ettiler. Ancak, bu üyelik kapsamınd...
01.01.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 3699 adlı bir uygulama üzerinden faturama 200 TL ücret yansıtıldı. Türk Telekom tarafından bu ücretin aynı gün içinde faturama eklendiği bildirildi. Hattım faturalı ve müşteri numaram 0542*****17’dir. Bu durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizme...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 3699 kodlu abonelik başlatılmış. 4 Ekim, 3 Kasım ve 4 Kasım tarihlerinde toplamda 12 defa izinsiz abonelik yapılmış ve bu işlemler sonucunda faturama toplam 956,02₺ yansıtılmış. Ne onay mesajı, ne de faturalandırma ile ilgili herhangi bir ...
9 Eylül 2025 tarihinde, onayım olmadan 3480 ve 3699 numaralı abonelikler mobil hattıma başlatılmış. Bu nedenle normalde 215 TL olan faturam 964 TL olarak geldi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aboneliklerin iptal edildiğini söylediler ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Ayr...
Yorumlar