İzinsiz Faturalı Hatta Geçiş Ve Ücretlendirme Sorunu

Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık bir hafta önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu ilettim. Görüşmede, hattımın nasıl faturalıya geçtiğinin araştırılacağı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

Ben bu izinsiz geçiş nedeniyle doğabilecek hiçbir ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Hattımın iznim dışında faturalıya geçirilmesi işleminin iptal edilmesini ve bu süreçte oluşturulan tüm ücretlendirmelerin tamamen silinmesini talep ediyorum.