Türk Telekom müşteri temsilcisine bağlanma

Muğla Marmaris Hisarönü Mahallesi Değirmenyanı Mevkii Çayırova Küme Evleri’nde bulunan adresimde, Türk Telekom ev internetim 8 Şubat 2026 tarihinden beri düzgün çalışmıyor. Önce internet bağlantım gün içinde sürekli “kopup gelip giden” bir halde kullanılamaz durumdaydı; arıza kaydı oluşturulduktan s...

Türk Telekom faturasız hattıma 27.02.2026 tarihinde saat 13.57 civarında İstanbul Silivri’deki bir Türk Telekom bayisinden 250 TL yükleme yaptım. İşlem sonrası fişimi de aldım ancak hattıma hiçbir şekilde TL yansımadı ve bakiyem artmış görünmüyor. Sorunu çözmek için bayiye tekrar gittiğimde müşteri...

Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım; ekipler gelmiyor ve bağlamıyor, müşteri temsilcileri ise yardımcı olmuyor. Ekiplerle görüşemiyoruz, diyorlar. Sürekli randevu mesajı geliyor telefonuma; ne gelen var ne giden. Mağduriyet yaşıyorum. Kurulum için arayıp sormuyorlar; bile aradığımda da bilmiy...

Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarifem bulunuyor. Mart ayına ait faturamın taahhüt indirimli olarak 220 TL olması gerekirken, faturam 365 TL olarak düzenlenmiş ve taahhüt indirimim yanlış yansıtılmış görünüyor. Konu ile ilgili olarak 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini ar...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom’un 444 1 444 ve 444 1 500 numaralı hatlarını aramama rağmen, sesli yanıt sistemi beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor. Menüleri takip etmeme rağmen sürekli sesli mesaj içinde kalıyor, canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetler...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili çok basit bir bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak operatörün kurduğu otomatik menü nedeniyle müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız hale gelmiş durumda. Yalnızca hattım, aboneliğim ve varsa taahhüdümle ilgili bilgi almak istiyorum. Aradığımda karşı...

20 Şubat civarında Türk Telekom ev interneti taahhüdümü yeniledim. Ancak taahhüdünüzü daha sonra yenileyeceğiz denilerek, yaklaşık 2 aydır bana taahhütsüz, aşırı yüksek tutarlarda fatura çıkarılıyor ve her ay 1350 TL civarında fatura ödüyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ne taahhüdümü ye...

Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve faturalarım her ay yaklaşık 300–350 TL civarında geliyordu. Ancak Şubat 2026 dönemine ait faturam hiçbir gerekçe ve açıklama olmadan 745 TL olarak yansıtıldı. Faturada paket aşımı, ek hizmet, gecikme faizi gibi olağanüstü bir kaleme dair bir bilgi göremiyorum....

Yaklaşık 25 yıldır aynı hattı kullanan bir müşteriyim. Özellikle son yıllarda ve son dönemde de haftada birçok kez, 0212 922 08 64 gibi farklı numaralardan sürekli aranıyorum. Bu sabah da aynı numara tarafından iki kez arandım. Arayanların pazarlama amaçlı ve hile ihtimali taşıyan kişiler olduğunu d...

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve iznim dışında çağrı yönlendirme yapıldığını bugün gün içinde tesadüfen fark ettim. Ne zamandan beri bu yönlendirmenin aktif olduğunu bilmiyorum, ancak kendi hattımdan kapatmak için gerekli işlemleri denememe rağmen yönlendirme hâlâ devam ediyor ve kapatılamıyor...

Türk Telekom mobil hattımın güncel fatura tutarı 991 TL olarak görünmektedir. Bu tutarın yükselme sebebi Gemini abonelik ödemesi olarak yansıtılmış. Ancak ben bu Gemini aboneliğimi Apple üzerinden daha önce iptal ettim ve ücret iadesi de aldım. Buna rağmen faturamda hâlâ 991 TL olarak görünmesi beni...

Türk Telekom mobil hattımda devam eden taahhüdüm varken hattımı Turkcell’e taşıdım ve hemen ardından tarafıma SMS ile 5.277,34 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bildirildi. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1–2 ay kadar kalmıştı; ancak hattımı taşımadan önce ne müşteri hizmetleri ne de herhangi bi...

Vodafone’da faturalı olarak kullandığım hattımı Türk Telekom’a taşımak için yaklaşık 20–22 Şubat tarihlerinde internet üzerinden başvuru yaptım. Türk Telekom tarafından numara taşıma işleminin yapıldığına dair mesaj aldım, hatta hattım ve bilgilerim de geldi; ancak hattımı aktif olarak kullanamıyoru...

Türk Telekom faturasız hattım için SMS ile Dünya 60 tarifesini başlatmak istedim. 27.02.2026 tarihinde saat 14.34 civarında tarifeyi başlatmak amacıyla kısa mesaj gönderdim, ancak “iletilmedi” uyarısı aldım. Bunun üzerine 14.37 civarında aynı mesajı tekrar gönderdim ve yine “iletilmedi” şeklinde uya...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. İki gündür düzenli olarak 444 1 500 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen sistem içinde dolaştırılıp hatta bekletiliyorum, ama canlı bir temsilciye ulaşmak imkansız ha...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde dün gece saat 01.00’den bu yana kesinti yaşıyorum. Elektrik kesintisi sonrası elektrikler gelmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yok ve uzun süredir internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanam...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için faturasız hat geçişi işlemlerimi konuşmak ve net bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. İki gündür üst üste aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 444 1 444 numarasını...

Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan ek paketi 12 Şubat’ta iptal etmeme rağmen, Online İşlemler ekranına girdiğimde ek paketin hâlâ aktif göründüğünü fark ettim. Hatta üç adet ek paket tanımlı olarak gözüküyor ve ben bu paketleri kullanmak istemediğim halde sistemde aktif olarak duruyor. Yaşadı...

Türk Telekom mobil hattımda Prime 35 tarifesini kullanıyorum. Son üç aydır sabit olması gereken fatura tutarım her ay artarak geliyor ve bununla ilgili net bir açıklama alamıyorum. Ayrıca yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Tarife değişikliği yapmak ve faturamdaki ...

Türk Telekom mobil hattımın, cepmagnet 350 GB tarifesi taahhüdü bugün itibarıyla bittiği için hattımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde benzer sorunları yaşıyorum. Müşteri temsilcisine bağlandığımda ya geçiştirili...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor, fakat hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kocaeli Darıca’da bulunuyorum ve acil ç...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittiği için faturalı hattan faturasıza geçmek istiyorum ancak saatlerdir hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 26.02.2026 tarihinde saat 16:27’den bu yana defalarca aramama rağmen sadece sesli yanıt sisteminde dolaşıyorum, canlı bir yetkiliye aktar...

Türk Telekom’un Tarife 20 GB paketini kullanıyorum. Daha önce 150 TL civarında gelen faturam, bu ay herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan 674 TL olarak yansıtılmıştır. Önceki operatörümde paket aşımı ya da ek ücret olduğunda mutlaka bilgilendirme mesajı alırdım ve bu yüzden hiçbir zaman b...

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerini 444 1 444 numaralı hat üzerinden birkaç gündür defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. En az üç kez aradım; ancak sistem sürekli yönlendirme yapıyor, temsilciye aktarmıyor. Şubat ayına ait faturam 250 TL olarak gelm...