to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Başlatılan Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Playweez isimli servise 28.04.2026 tarihinde saat 18.20’de abonelik başlatılmıştır. 3699 kısa numarası üzerinden hattımdan toplam 279 TL ücret kesilmiştir. Herhangi bir uygulama indirmedim, herhangi bir onay vermedim ve bilinçli olarak böyle bir abonelik başlatmadım. Yanıltıcı reklam ve yönlendirme sonucu istem dışı olarak bu aboneliğin oluşturulduğunu düşünüyorum.
Aboneliği fark eder etmez hemen iptal ettim ancak buna rağmen kesilen ücretlerin iadesi yapılmamıştır. Ücretin tamamı tek faturama tek seferde yansıtılmıştır. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kendileriyle ilgili olmadığı söylenerek sorumluluk alınmamıştır. Bilgim ve rızam dışında başlatılan bir hizmet için ücret tahsil edilmesi nedeniyle açıkça mağdur edildiğimi belirtmek isterim.
Hattım üzerinden benim onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğine ait 279 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu BTK ile Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiririm.
