19 Ocak 2026 tarihinde 3699 numaralı hattan “Playweez aboneliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bu abonelik kesinlikle bilgim ve onayım dışında başlatılmıştır, Playweez ile herhangi bir üyeliğim ya da bağlantım bulunmamaktadır. Mesajı alır almaz iptal SMS’i göndererek aboneliği hemen sonlandırdım ve iptal edildiğine dair de SMS aldım.
Buna rağmen, hiçbir şekilde kullanmadığım ve içeriğini dahi bilmediğim bu Playweez aboneliği için Türk Telekom aboneliğime ait Trabzon’daki hattıma kesilen ocak ayı faturama 279 TL yansıtıldığını gördüm. Onay vermediğim, kullanmadığım bir hizmet için benden ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Öncelikle Türk Telekom’dan, hattımın Playweez benzeri tüm ücretli servis ve aboneliklere tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca Playweez tarafından bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’nin hattıma/hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum.
Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer izinsiz aboneliklerin tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını, hattım üzerinden bu tür onaysız aboneliklerin nasıl başlatılabildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Yorumlar