to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde saat 18:08’de telefonuma gelen SMS ile, onayım olmadan 3699 Playweez Oyun Servisi aboneliği başlatıldığını fark ettim. Reklamdan ya da benzeri bir işlemle abone olduğum iddia edilse de ben böyle bir aboneliği kesinlikle başlatmadım, bu konuda bilgilendirilmedim ve hiçbir onay vermedim.
Playweez aboneliği, 505*****288 numaralı Türk Telekom faturalı hattım üzerinden tanımlanmış ve onayım olmamasına rağmen bu abonelik nedeniyle faturama 279 TL yansıtılmış, toplam fatura tutarım 556,09 TL olmuştur. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bunun özel bir servis olduğunu, kendileriyle alakası olmadığını söyleyerek sorumluluk almadılar ve mağduriyetim giderilmedi.
Türk Telekom’un yönlendirmesiyle Playweez’i aradığımda ise mesai saatleri dışında oldukları için kimseye ulaşamadım ve abonelikle ilgili hiçbir destek alamadım. İstemediğim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım.
Hiçbir onayım olmadan yapılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, hattımdan kesilen tüm tutarın eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu izinsiz aboneliğin hangi işlem sonucunda ve nasıl başlatıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom hattıma 9222 numarası üzerinden “komik video” adı altında, bilgim ve onayım dışında bir abonelik tanımlandığını Aralık 2025’te fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, mesajı açıp işlem yapmadığım halde hattımdan yaklaşık 130 TL civarında ücret kesilmiş. Konu ile ilgili müşteri hizmet...
03.03.2026 tarihinde saat 10:31’de Türk Telekom hat numaram üzerinden Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin 5664 servisine sorgu SMS’i gönderdim. Mesajım başarılı şekilde gönderilmiş görünmesine rağmen 5664’ten hiçbir yanıt alamadım. Buna karşın 275,02 TL tutarında ücret, Mart ayıma ait ve numarası b...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden yaklaşık 4.210 TL tutarında bir alacağım bulunuyor. Perşembe günü IBAN’ıma havale yoluyla para iadesi talebi oluşturdum ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süre içinde tarafıma ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ...
15 Ağustos Cuma günü Türk Telekom’dan aylık Sınırsız Instagram Paketi satın aldım. Paketin tanıtımında Instagram uygulamasının sınırsız internet kapsamında olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Instagram’daki Reels videolarını izlediğimde internet kotamdan düşüş oluyor ve paket dışı kullanım gerçekl...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden hattıma tanımlı olduğunu bilmediğim uygulama üyelikleri için yaklaşık 6 aydır her ay düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Bu üyeliklerin isimlerini dahi bilmiyorum, herhangi bir onay verdiğimi ya da bilerek bu servislere abone olduğumu da hatırlamıyorum. Kon...
Yorumlar