Türk Telekom'dan Teslim Edilmeyen Sword SW RS38 Hoparlör Ve İptal Edilemeyen Sipariş

30.10.2026 tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden faturama ek olarak sword sw RS38 model hoparlör satın aldım. Ürün sistemde faturalandırılmış görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve siparişle ilgili bilgi alamıyorum.

Ürünü iptal etmek istediğimde sistem sürekli “fatura düzenlenmiştir” uyarısı veriyor ve iptal işlemi yapamıyorum. 9722073811 numaralı siparişle ilgili ne online kanaldan ne de başka bir yerden net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, siparişle ilgili ellerinde bilgi olmadığını söyleyip bayiye yönlendirdi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Hem ürünü alamıyor hem de iptal edemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da sorunsuz şekilde iptal edilerek, varsa faturama yansıtılan bedelin tamamen iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.