Bilgim Dışında Açılan Jet Ders Üyeliği İptali Ve 990 TL İadesi

Türk Telekom ev interneti faturama 09.2026 döneminden itibaren Jet Ders adı altında, bilgim ve onayım dışında bir üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 12 ay için 990 TL olarak belirtilen bu hizmeti hiç kullanmadım ve böyle bir üyeliği bilerek başlatmadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, Jet Ders üyeliğinin uygulama üzerinden açıldığını söylediler ancak bu işlem kesinlikle bilgim ve rızam dahilinde değildir. Buna rağmen iptal ve cayma hakkımın olmadığı, bu nedenle de ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi. 07.10.2026 tarihinde saat 10:55’te Türk Telekom şikayet hattında görüştüğüm Mümin Bey de Jet Ders için iptal ve iade işlemi gerçekleştiremeyeceklerini ifade etti.

Bilgim dışında açılan ve hiç faydalanmadığım bu Jet Ders üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan toplam 990 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.