to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu TV Kutusu Satışı Ve 75 TL Haksız Bedel İadesi Talebi
23 Eylül tarihinde Türk Telekom Yalova Merkez bayisine giderek aynı apartman içinde ev internetimin nakil işlemini yapmak istedim. Bana, internet naklinin TV kutusu (Digiturk/DIVIBU benzeri) paketi almadan yapılamayacağı söylendi. Sırf nakil işlemi gerçekleşsin diye, istemediğim halde bu kutuyu almak zorunda bırakıldım.
Aldığım kutuyu hiç kullanmadan yalnızca 3 gün sonra iade ettim. Buna rağmen daha sonra gelen bilgilendirme mesajı üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, faturama 75 TL “Divibu bağlantı ücreti” yansıtıldığını öğrendim. Ne işlem sırasında bu ücret hakkında açık bir bilgilendirme yapıldı ne de kutuyu kısa süre içinde, kullanılmamış şekilde iade etmiş olmama rağmen bu bedelin alınması bana göre tamamen haksız ve yanıltıcı bir satış uygulamasıdır.
7042272553 numaralı hizmetime yansıtılan 75 TL Divibu bağlantı ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnternet nakil işlemim sırasında yaşanan bu yanlış yönlendirmenin ve haksız ücretin incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
