Hepsiburada İptalinden 7.219,05 TL İadesi Paycell’e Gecikmeli Geldi

Paycell ile yaşadığım iade sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişi 10 Kasım tarihinde iptal ettim ve 7.219,05 TL tutarındaki ücretimin iadesinin yapılacağına dair Hepsiburada’dan 631503727385 numaralı siparişle ilgili iptal ve geri ödeme bildirimi aldım. Buna rağmen günler geçmesine karşın +90 ***********35 numaralı hattıma kayıtlı Paycell hesabıma bu tutar hâlâ yatırılmadı.

Aynı durumda çok sayıda şikayet gördüm ve açıkçası Paycell’i tercih ettiğim için pişman oldum. Ödemelerin bu şekilde uzun süre bekletilmesinin, kullanıcıların parasının üzerinde haksız kazanç elde etmeye dönüştüğünü düşünüyorum. Bizim yaşadığımız zaman kaybı, mağduriyet ve güven kaybı ise görmezden geliniyor.

Hepsiburada’dan iade edildiği bildirilen 7.219,05 TL’nin, gecikmeksizin Paycell hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürecin iyileştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Henüz hesabıma geçmedi oyalayıp hafta sonunu getirdiler