Türk Telekom işleminiz gerçekleştirilemiyor

Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım ve tüm çevremin bildiği telefon hattım, rahmetli babamın üzerine kayıtlı olduğu ...için Türk Telekom tarafından kapanacağı SMS ile tarafıma bildirildi. Mesaj geldikten sonra hattın kapanmaması ve yasal olarak gerekli olan devir işlemini yapmak için istenen tüm ev...

Türk Telekom 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 8 Ekim 2026 tarihinde 7829245171 başvuru numarasıyla nakil talebind...e bulundum. Hafta içi çalıştığım ve evde olamadığım için özellikle cumartesi günü için randevu oluşturdum ancak randevu gün ve saatini kendi inisiyatifleriyle değiştirdiler, belirt...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan JetDers paketi tanımlanmış ve bunun ücreti faturama yan...sıtılmıştır. Benim herhangi bir başvurum ya da onayım olmamasına rağmen, uygulama üzerinden sanki ben üye olmuşum gibi işlem yapılmış; bundan ise ancak fatura özetimi kontrol ederk...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 7046000927 numaralı hattımı kullanıyorum. Son üç aydır (8, 9 ve 10. Ay fatura...ları) faturalarımı ödeyemiyorum çünkü hattım için benim bilgim ve iznim dışında başkası otomatik ödeme talimatı vermiş görünüyor. Online kanallardan ya da normal yollarla ödeme ya...

15/10/2026 tarihinde internet üzerinde dolaşırken yanlışlıkla bir reklama tıklamam sonucu Türk Telekom Busuu servisine h...attım üzerinden abonelik oluşturulmuş. Aboneliği tamamen istemsiz olarak başlatmışım, herhangi bir şekilde bilerek onay vermedim ve servisi hiç kullanmadım. Durumu fark ettiğim gü...

Türk Telekom mobil hattımda e-sim kullanıyorum. Ekim 2026 ayında e-simimi yenilemek için ana bayi olmayan yerel bir bayi...ye gittim. Normalde 110 TL olan işlem için burada 250 TL ödeyeceğim, bu tutarın ek fatura olarak yansımayacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek işlemi yaptırdım, fakat buna rağme...

Türk Telekom VDSL internet hattım için 22 Haziran’da nakil başvurusu yaptım ve tarafıma bir randevu verildi. Ancak ekipl...er randevu tarihinden önce geldikleri için o gün uygun olamadım ve randevuyu iptal etmek zorunda kaldık. Bu iptal sırasında bana ekiplerin yeni randevu için tekrar benimle iletişim...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 6 saattir internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Ekranda çekiyor gösteriyor olmasına... rağmen internete kesinlikle bağlanamıyorum, sürekli kesinti oluyor ve sağlıklı bir şekilde hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için hattımı fa...

TT Mobil hattım için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında, onayım olmadan tarifem değiştirilmiş. Durumu far...k edip itiraz ettiğimde, tarifemin talebim üzerine eski haline alındığı söylendi ancak bu onaysız tarife değişikliği için hattıma yaklaşık 39 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Müşt...

16 Ekim 2026 tarihinde saat 12:32 ve 12:41’de, +90 ***********13 numaralı telefondan iki kez arandım. Arayan kişi kendis...ini bir “umut ışığı” derneği veya vakfı adına arıyormuş gibi tanıttı ve “yardım talebiniz kabul edilmiştir” diyerek benden kişisel bilgilerimi istedi. Ardından bana Akbank uygulama...

Türk Telekom mobil hattımı iş telefonu olarak kullanmama rağmen son bir ay içinde Google Play üzerinden iki kez, toplamd...a yaklaşık 600 TL tutarında mobil ödeme kesintisi yapıldı. Hattımın kapalı olduğu zamanlarda bile bu işlemler gerçekleştiği için nasıl mümkün olabildiğini sorduğumda, müşteri temsi...

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “GB Aşkına” isimli 3699 numaralı servise üyelik yapılmış ve hattı...ma 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir şekilde kendi irademle bu servise başvurmadım, küçük oğlum telefonla oyun oynarken yanlışlıkla bir yere tıklaması sonucu muht...

Türk Telekom ve clearmind Tarafından Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan 319... TL Ücretin İptalini İstiyorum! Türk Telekom mobil hattıma, telefonuma ind...

Türk Telekom ev internet aboneliğimi taşınma nedeniyle yeni adresimde uygun altyapı olmadığı için 28 Ağustos tarihinde a...na Türk Telekom bayisine giderek, cihazları teslim edip iptal işlemini gerçekleştirdim. Bayide ve müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni adreste aynı altyapının bulunmadığı, hızın d...

Türk Telekom’a ait sonu 6461 ile biten mobil hattımı 15.10.2026 tarihinde kapatmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan işlem...imi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyor ve hat kapatma talebimi iletemiyorum. Bu nedenle Türk Telekom bayisine gittiğimde i...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattı kullanıyorum. Hat numaram 5357****32. Son aylarda faturalarımda Playweez ve ayl...ık 2 GB ilave internet paketleri adı altında, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan ücretlendirmeler yapıldığını fark ettim. Bu hizmetin ne olduğunu dahi bilmiyorum, hiçbir şekild...

Babamın üzerine kayıtlı sabit telefon hattının kapanmasına yalnızca dört gün kalmış olmasına rağmen, Elazığ Gazi Caddesi... Türk Telekom ana bayisinde verasetten devir işlemi sistem hatası gerekçesiyle yapılmadığı için hattın kapanma riskiyle karşı karşıyayım. 15.10.2026 tarihinde ilgili bayiye giderek...

Türk Telekom mobil hattım için e-sim almak istiyorum ancak Balıkesir Bandırma’daki Türk Telekom bayilerinde her gittiğim...de “sistemde hata var” denilerek işlemim yapılmıyor. Şu ana kadar toplam üç farklı bayiye gittim fakat hiçbirinde yardımcı olunmadı, sadece sistem hatası denilerek geçiştirildim. C...

Yaklaşık 1 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve o günden beri Türk Telekom Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uy...gulamaya mobil üye girişi yapmak istediğimde bazen hiç SMS gelmiyor, bazen de ekranda “Uyarı: İşleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle hattıma ve paket de...

2 Ekim tarihinde Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptım ve özellikle sadece hafta sonu evde olduğum için kurul...umun cumartesi günü yapılmasını istediğimi belirttim. Buna rağmen kurulum randevularım sürekli hafta içine kaydırılıyor ve ben evde olmadığım için işlem gerçekleştirilemiyor. Sist...

Türk Telekom mobil hattım 0530********03 için tanımlanan Avrupa Avantaj 10 GB paketleri nedeniyle faturama toplam 2.219,...90 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Bu tutarla ilgili olarak BTK üzerinden yaptığım başvuru sonucunda, ücretin tamamının iade edileceği yönünde tarafıma bilgi verildi ancak aradan...

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNet internet hizmeti kullanmaktaydım. 10.09.2026 tarihinde inte...rnetimi başka bir adrese taşımak amacıyla TurkNet’e nakil başvurusunda bulundum, ancak 20 günü aşkın süre beklememe rağmen nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine TurkNet ab...

TeknosaCell üzerinden aldığım ve kullandığım 0553***0871 numaralı hattım bozulduğu için yeni hat çıkarma işlemi yapmak i...stiyorum ancak ne TeknosaCell ne de Türk Telekom tarafında işlemim gerçekleştirilmiyor. Mağazaya gittiğimde TeknosaCell haklarının Türk Telekom’a devredildiği söyleniyor, Türk Tele...