Türk Telekom İnternet kimlik doğrulama

Türk Telekom çağrı hattı üzerinden internet ve Tivibu aboneliği başvurusu yaptım. Görüşme sonrasında belirtildiği şekilde Türk Telekom uygulamasını indirip misafir işlemleri kısmından kimlik doğrulamasını da gerçekleştirdim. 27 Kasım’da yaptığım bu abonelik başvurusu üzerinden 12 gün geçmesine rağme...

01.12.2025 Pazartesi günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında bana internetimin en geç 7 iş günü içinde bağlanacağı ve kimlik doğrulamasının ardından randevu gün ve saatinin SMS ile iletileceği açıkça söylendi. Başvuruya ilişki...

05.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Bakırköy’deki adresim için 1000 Mbps limitsiz sabit internet aboneliği başlattım. Online kimlik doğrulama aşamasında, kimliğimin NFC özelliği çalışmadığı için Dijital Kurye ile doğrulama yapılması gerektiği belirtildi. Sadece...

23 Kasım 2025’te Türk Telekom'a geçtim. İnternet neredeyse hiç düzgün çekmiyor, sürekli kopmalar ve çekmeme problemi yaşıyorum. Buna rağmen daha 1 ay dolmadan, geçişten yaklaşık 5 gün sonra fatura gönderildi. Hizmeti doğru düzgün kullanamadan böyle erken fatura kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum...

3 Aralık Salı günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti başvurusu yaptım. Görüşme sırasında kimlik doğrulama işlemi yarım kaldı ve sonrasında başvuruyu tamamlamaktan vazgeçtim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, kimlik doğrulama için tarafıma Dijital Kurye yönlendirileceğini ve bunun...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini, İzmir Torbalı ilçesindeki yeni adresimize ev interneti bağlatmak için eşim C**** Ç**** adına 29.11.2025 tarihinde aradık. O günden bu yana verilen yanlış ve çelişkili bilgiler nedeniyle hem bağlantımız hâlâ yapılmadı hem de ciddi bir mağduriyet yaşadık. Abonelik iş...

29 Kasım Cumartesi günü, Google üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetleri iletişim numarası adı altında bir arama yaptım ve çıkan numarayı aradım. Kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar. Ben de Türk Telekom'a daha önceden bir başvuruda bulunduğumu, sonra iptal ettiğimi, fakat tekrar aktifleştirm...

01.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden İstanbul Ümraniye tatlısu Mahallesi’indeki adresim için 1000 MB fiber internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 7 kez randevu verildi ancak her seferinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan randevular iptal edildi. Her iptal sonrası ben aradığımda sadece yoğunluk ne...

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Sistemde anne kızlık soyadım yanlış girildiği için bu bilgiyi güncellemek istedim; ancak müşteri hizmetleri bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini, yurt dışında olmama rağmen uzaktan hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler. “Şu an yurt dışın...

Yaklaşık iki ay önce şehir değişikliği nedeniyle eşimin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom ev internetini yeni adresimize nakil ettirmek istedik, ancak bu süreçte hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bunun üzerine yaklaşık bir hafta önce bu kez kendi adıma 100 Mbps fiber ev internet başvurusu yaptım. D...

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom 444 1 444 numaralı hattı arayarak Ankara Mamak adresimde evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası kimlik doğrulama işlemi için mobil uygulamayı indirmem gerektiği söylendi. Telefonum uyumlu olmasına rağmen uygulama sürekli hata verdi, herhangi bir hata kodu v...

10.11.2025 tarihinde saat 14:30-15:00 arasında İstanbul Eyüp adresimde, 1785045845 üye numarasıyla Türk Telekom altyapısına geçiş yaptım. Geçişten hemen sonra evimdeki tüm mobil cihazlarda, özellikle Google başta olmak üzere hiçbir siteye tarayıcıdan erişim sağlanamıyor ve sürekli güvenlik uyarısı a...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Antalya Kepez’deki adresimde altyapı olmadığı için yaklaşık bir ay önce mevcut paketimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Ancak aynı hafta altyapı geldi ve tekrar internet başvurusu yapmak istediğimde, daha önce 450 TL ödediğim ve taahhüdünü 620 TL olarak yenil...

28 Haziran 2025 tarihinde Ağrı Doğubayazıt’taki evim için Türk Telekom üzerinden fiber evde internet başvurusu yaptım. Kurulum için ilk olarak 1 Kasım’a randevu verildi, ancak işim nedeniyle bu randevuyu 4 Kasım saat 13.00-18.00 arasına erteledim. Randevu günü sabahı, randevunun aynı gün 08.00-13.30...

28 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla internet başvurusunda bulundum. Başvuruya ait sipariş numaram 7094193541’dir. Sözleşmeyi mobil uygulama üzerinden onayladım, kimliğimi doğruladım ve başvuru sürecimi tamamladım. 29 Ekim’de “teknik bir problem sebebiyle internet kuru...

30/10/2025 tarihinde Türk Telekom'un kendi internet sitesi üzerinden fiber internet başvurusu yaparken kimlik doğrulama aşamasında "işleminiz gerçekleştirilemiyor" hatasıyla karşılaştım. Aynı işlemi farklı cihaz ve tarayıcılarla defalarca denememe rağmen sorun devam etti. Yaşadığım bu problem üzeri...

23 Ekim'de Türk Telekom sabit internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kimlik doğrulama işlemi sırasında sistem sürekli hata verdiği için başvurum dijital kuryeye yönlendirildi. 25 Ekim yani bugün için randevu oluşturdum. Dün Türk Telekom'u arayarak dijital kuryenin sabah saatlerinde gelmesi için ö...

Türk Telekom’dan 500 Mbps ev interneti hizmeti almak için 20 gün önce başvuruda bulundum. Taşındığım yeni adreste internet kurulumu yapılmasını talep ettim ve telefonda kimlik doğrulamasıyla taahhüt verdim. Ancak aradan geçen sürede defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir ilerleme...

14 Ekim'de Türk Telekom'dan 200 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ve 15 Ekim'de Dijital Kurye ile kimlik doğrulama işlemini tamamladım. 16 Ekim için kurulum randevusu verildi ancak kimse gelmedi. Daha sonra 21 Ekim'e yeni bir randevu verildi, yine gelen olmadı. Son olarak 23 Ekim'e randevu atandı...

7.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. 9.10.2025’te kimlik doğrulama işlemi tamamlandı ve 10.10.2025 tarihinde kurulum için ekiplerin geleceğine dair mesaj aldım. Ancak bu tarihten sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Sürecin hızlanması için m...

07.10.2025 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden Ankara/Çankaya adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve henüz bağlantı kurulmadı. Uygulama üzerinden misafir girişi yapmaya çalıştığımda da sürekli hata alıy...

Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ancak başvuru sürecinde kimlik doğrulama adımında sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden kimlik okutmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve bu durum başvuru yaptığım ilk günden beri, yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Sorunu çözmek için uygulamayı üç defa sili...

26 Eylül’de Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. 27 Eylül’de Dijital Kurye ile kimlik doğrulaması gerçekleştirdim. Ancak başvurum hâlâ “Dijital Kurye onayında” görünüyor ve internet bağlantım yapılmadı. Her gün, 29 Eylül’den itibaren hafta içi her sabah müşteri hizmetlerini arayarak...

Türk Telekom’dan fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Kimlik doğrulama işlemi için mobil uygulamaya yönlendirildim ancak her seferinde “İşleminiz şimdi gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bugün toplamda 15 kez denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Benzer bir sorunu...