to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mayıs 2026 tarihinde Adana Yüreğir Sarıçam Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom üzerinden yalın internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru numaram 7525621341’dir. Başvuru sürecinde kimlik doğrulama işlemini Türk Telekom’un kendi uygulaması üzerinden yapmam istendi, ancak uygulama sürekli hata verdiği için bu işlem bir türlü tamamlanamadı.
05.06.2026 günü saat 18:40’tan bu yana farklı saatlerde defalarca denememe rağmen uygulama üzerinden sürekli “Beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Yaşadığım teknik soruna kalıcı bir çözüm sunulmadı, bunun yerine 270 TL karşılığında kurye aracılığıyla kimlik doğrulaması yapmam gerektiği söylendi.
İPhone 13 telefonum ve çipli kimlik kartımla ücretsiz şekilde yapılabilmesi gereken bir işlem için benden ekstra ücret talep edilmesi ve bu konuda karşımda yetkili bir muhatap bulamıyor olmam beni oldukça mağdur etti. Henüz internet kurulumu dahi yapılamadan bu sorunları yaşamaya başladım.
Uygulamadaki kimlik doğrulama sorununun giderilerek işlemlerimin ek bir ücret talep edilmeden tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
22 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni internet başvurusunda bulundum. Kimlik doğrulama sürecinde uygulama hata verdi ve tarafıma kurye yönlendirileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak ne gelen oldu ne de arayan. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her görüş...
Türk Telekom’dan bugün saat 14.00 civarında internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında benden kimlik doğrulaması istenildi ve 28 saat içinde işlemi tamamlamam gerektiği belirtildi. Saat 15.00’ten bu yana defalarca giriş yapmama rağmen sistem ya “tekrar giriş yapın, daha sonra deneyin” uyarısı ver...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Rize Merkez’deki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Bana, kimlik doğrulamasını uygulama üzerinden yapmam gerektiği, aksi halde kurye ile doğrulama alınacağı ve bunun için 300 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ben de ek ücret ödememek için kimli...
25.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan sabit internet başvurusu yaptım ve müşteri temsilcisiyle yaklaşık 20 dakika telefonda görüşerek başvurumu onayladım. 28.01.2026 tarihinde kimlik doğrulaması için kurye geldi, gerekli işlemler tamamlandı. 29.01.2026 tarihinde de kurulum için ekip geldi; ancak hav...
Türk Telekom’dan fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Kimlik doğrulama işlemi için mobil uygulamaya yönlendirildim ancak her seferinde “İşleminiz şimdi gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bugün toplamda 15 kez denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Benzer bir sorunu...
Yorumlar