to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunları Ve Dijital Kurye Ücreti
4 Nisan 2026 Cumartesi günü İzmir Çiğli adresim için Türk Telekom sabit internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru numaram 7465274751’dir. Başvuru sürecinde kimlik doğrulama işlemini Türk Telekom’un kendi uygulaması üzerinden yapmam istendi ancak uygulama sürekli hata verdiği için bu işlem tamamlanamadı.
Ardından e-Devlet üzerinden kimlik doğrulaması yapmam istendi, fakat orada da sistemsel bir sorunla karşılaştım ve işlem yine gerçekleşmedi. Son olarak Dijital Kurye ile kimlik doğrulaması yapılacağı söylendi ve bu yöne yönlendirildim; ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kurye gelmedi.
Tüm bu aksaklıklar benimle ilgili bir eksiklikten değil, tamamen sistemsel sorunlardan ve süreç yönetiminden kaynaklanmasına rağmen hem günlerdir bekletiliyorum hem de Dijital Kurye hizmeti için ücretin bana yansıtılacağı söyleniyor. Abonelik sürecimin acilen hızlandırılmasını ve Dijital Kurye/kimlik doğrulama hizmeti için hiçbir ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
