Telefon Aramasında Kimlik Doğrulama Olmadan Kişisel Veri İsteği

05.06.2027 tarihinde saat 09.30 civarında Türk Telekom tarafından, faturalı tarifeye geçiş teklifi için telefonla arandım. Bana 1 GB internet ve 1500 dakika içeren bir paketi 135 TL olarak sundular. Görüşme sırasında benden doğum tarihim ve annemin kızlık soyadı gibi son derece hassas kişisel bilgiler istendi.

Bu bilgilerin, telefondaki kişinin gerçekten Türk Telekom yetkilisi olup olmadığını anlamamı sağlayacak hiçbir güvenli doğrulama yöntemi olmadan talep edilmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti. Karşımdaki kişinin kim olduğunu bilmezken bu kadar hassas bilgileri paylaşmam bekleniyor, ancak benim güvenliğim için hiçbir ek önlem sunulmuyor.

Kişisel verilerimin bu şekilde talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu aramaya ilişkin kişisel verilerimin silinmesini, bu tür aramaların benim numaram için tamamen durdurulmasını ve güvenlik süreçleriyle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin kayıt altına alınarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.