180 Gün Beklemek Zorunda Kalan Müşteriye Hızlı İnternet Aktivasyonu Talebi

04.06.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 24 Mbps limitsiz evde internet başvurusu yaptım. Başvurum sırasında kimlik doğrulamasını uygulama üzerinden yaklaşık 30 kez denemek zorunda kaldık, buna rağmen işlem oldukça zor ilerledi. Tüm bu uğraşa rağmen müşteri temsilcisi, internetimin tam 180 gün içinde aktif edileceğini sözlü olarak iletti ve bana 758-243-73-51 numaralı başvuru bilgisi verildi.

Yaklaşık 10 yıl boyunca evde internet hizmetimi Türk Telekom’dan aldım ve başka firmaların altyapısı olmadığı için yeniden Türk Telekom’a dönmek zorunda kaldım. Evimde hâlihazırda kurulu modemim ve çekili internet kablom bulunmasına rağmen 180 günlük aktivasyon süresinin hem mantıksız hem de aşırı uzun olduğunu düşünüyorum.

Evde modemim ve altyapım hazırken, internetimin çok daha makul ve kısa bir süre içinde aktif edilmesini ve bu kadar uzun bir süre söylenmesinin gerekçesiyle ilgili tarafıma detaylı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.