
Türk Telekom Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Sonuçsuz Destek Sonrası Haksız Cayma Bedeli

Türk Telekom ev internetim, 9 Aralık’tan bu yana tamamen kesik. Modem bağlantı kursa da IP alamadığım için internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde üç kez arıza kaydı oluşturdum, her seferinde sistem üzerinde “arıza giderildi” şeklinde geri dönüş yapıldı; ancak evde internet hâlâ ça...
İnternet Bağlantı Sorunu Ve Kullanılmayan Dönem İçin Fatura İtirazı

Türk Telekom evde internet aboneliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlarda sık sık kopma ve hız düşme problemleri varken yaklaşık 2 aydır internetim tamamen kesik durumda. İnternetin hiç olmadığı dönem 01.11.2025 tarihi itibarıyla başladı ve o günden bu yana bağlantı sağlayamıyorum. Bu...
Taahhüt Yenilemesi Sonrası Yetersiz Hız Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle İnternet Hizmetinden Mağduriyet

Türk Telekom’dan aldığımız internet hizmetinden uzun süredir ciddi anlamda mağdurum. Taahhüt yenilemesi sırasında 27 Ağustos 2025 tarihinde bana 50 TL fark ile hızımı yükseltebileceklerini söyleyip onayımı aldılar. Hız yükseltme yapıldığı söylendi, 50 Mbps paket tanımlandı ancak evde aldığım hız en ...
Aynı Sokakta Tekrarlanan İnternet Kesintisine Firmalardan Tutarsız Yanıtlar

14 aralıktan bu yana 9 daireli binamızda ve sokağımızda pek çok evde internet yok. Ben DSmart kullanıyorum, aynı binada diğer komşularım Türk Telekom kullanıyor. Diğer binalarda Superonline kullanan da var... Bütün dağıtıcı firmalar bizim sokakta Telekom altyapısı kullanıyor... Aynı sorun nisan 2025...
Bir Haftadır İnternetsizim, TTNET’ten Ne Çözüm Ne Dönüş Var!

TTNET ev internetim yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Günlerdir evde internet erişimim olmadığı için hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma 2 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak verilen bu söz yerin...
Bir Aydır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Binaya fiber altyapı geldikten sonra evde çalıştığım için internete bağımlı olmama rağmen sürekli kopmalar oldu, son iki gündür ise internet tamamen kesildi ve bugün hiç bağlanamadım. Bu süreçte defalarca m...
İnternet Kesintisi Nedeniyle Evde TV Dahil Birçok Hizmet Kullanılamıyor

Türk Telekom ile yaşadığımız mağduriyet nedeniyle yaklaşık iki haftadır internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, sorunun ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Sadece 31 Aralık'a kadar açılmasını umduklarını belirtiyorlar. Evde internet olmadığı için televizyo...
Taahhüt Yenilemesi Sonrası Uzayan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom üzerinden aldığım 75 Mbps evde internet hizmetimden 5 gündür hiç yararlanamıyorum. İnternete hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu süre içinde evdeki hiçbir cihazla bağlantı kurulamıyor. Taahhüdümü yenilemeden önce arızalarla ilgili hemen dönüş yapılırken ve ekipler hızlıca yönlendirilir...
Türk Telekom’da Uzayan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

05.12.2025 tarihinden itibaren İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesildi. O günden bu yana evde ...
Düzenli Ödeme Yaptığım İnternetim Bir Aydır Neredeyse Hiç Çalışmıyor

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim olmasına ve ödemelerini düzenli olarak yapmama rağmen yaklaşık bir aydır evimizde internet neredeyse hiç çekmiyor. Gün içinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz, internete sağlıklı şekilde bağlanamıyoruz ve bu durum hem günlük işlerimizi hem de evdeki düze...
35 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Teknik Destek

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps hızında limitsiz fiber paket kullanmaktayım. 7 Kasım 2025 tarihinden beri, yani 35 gündür evimdeki ku...
9 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik Nedeniyle Hizmet Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 6 Aralık 2025 tarihinde saat 15.16 civarında başlayan ve aradan 9 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ devam eden tam bir internet kesintisi yaşamaktayım. Bursa Orhangazi Sölöz’deki adresimde 9 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ...
Nakil Başvurusu Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Mağdur Ediliyorum

Türk Telekom internet aboneliğimizi ikametgah değişikliği nedeniyle Van’dan Muğla’daki yeni adresimize taşımak istedik. 25 Kasım 2025 tarihinde nakil başvurusu yaptık, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bağlantı bir türlü gerçekleştirilmedi. 2 Aralık 2025 tarihinde teknik problem bildirimi oluştur...
Bir Aydır Kesik İnternet, Çözüm Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

İstanbul Pendik’te bulunan evimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir sorunsuz çalışan internetim yaklaşık 1 aydır tamamen kesik, evde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sistemlerinde sorun görünmediğini söyleyip bağlantının var olduğunu iddia ediyorlar. Neredeyse ...
Türk Telekom Nakil İşlemi İçin Haftalarca Bekletildim, İnternetsiz Kaldım

1797770318 numaralı Türk Telekom 1000 Mbps sabit internet aboneliğimin yeni adresime nakli için 2 Aralık Salı günü başvuru yaptım. Hız ve altyapı kontrolü sonrasında bağlantının yapılabileceği söylendi, hatta dairede bir kabloda problem olduğu ifade edildi; ancak bunun sebebine dair tarafıma net bir...
Nakil İşlemi Gecikiyor, Mağduriyet Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle 11 Aralık 2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. 12, 13 ve son olarak 15 Aralık 2025 tarihlerinde saat 08.30 ile 13.30 arasında görevliler tarafından aranacağım ve nakil işleminin yapılacağına dair tarafıma SMS’ler gönderildi; anca...
Adres Değişikliği Sonrası Altyapı Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım ve VDSL hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 ay önce adres değişikliği yaptım ve internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak müşteri hizmetleri yeni adresimde altyapı olmadığını söylüyor. Reklamlarında ülkenin her yerinde internet varmış gibi gösterirken, i...
Randevulara Uymayan Türk Telekom Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Bekliyorum

12.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan evde internet için yeni abonelik başvurusu yaptım. 13.12.2025 günü için 08.30-13.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği ve bağlantının yapılacağı söylendi, ancak kimse gelmedi. Aynı gün bu kez 13.00-18.00 saatleri arasında gelineceği belirtildi, yine gelen olma...
Uzun Süredir Devam Eden Bina İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom evde internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Sarmaşık 1 Sokak’taki adresimde yaklaşık 09.12.2025 tarihinden bu yana, yani günlerdir bina olarak internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen karşımızdaki binada internet aktif olarak çalışıyor, sadece bizim binada bağlantı y...
İki Aydır Çalışmayan İnternete Fatura Ödemekten Yoruldum

Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps sabit internet hattım, Umut Mahallesi / Şehitkamil / Gaziantep adresinde yaklaşık 2 aydır hiç çalışmıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyoruz. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturmamıza ve müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen sorun hâlâ gid...
Haftalardır Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetimi Giderin

Kocaeli Darıca’da Türk Telekom evde fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır evimde internet erişimim tamamen yok. Bu süre içinde hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Sorunla ilgili olarak 5414****33 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Defalarca aramama rağm...
Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğim kapsamında 35 Mbps İşim Kolay Kampanyası_3 paketini kullanıyorum. 6 Aralık 2025 tarihinde Atatürk Mahallesi, Atatürk Caddesi, Bahadır Sokak No:64 Sancaktepe/İstanbul adresimde internet tamamen kesildi. Bulunduğum bina, yan bina ve karşı bina dahil olmak üz...
İnternet Başvurum 15 Gündür Bağlanmadı, Net Tarih Verilmiyor Ve Mağdurum

1 Aralık’ta Türk Telekom üzerinden İstanbul Üsküdar’daki ev adresim için 50 Mbps evde internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen interneti kurmak için herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve bağlantı sağlanmadı. Bu süre içinde işlemin hızlanması için 5–6 defa müşteri hizmetleri...
Türk Telekom Kategorileri
- Aile Paketi 397
- Altyapı 18.014
- Bana Özel Paketler 2.119
- Çocuk Hattı 145
- e-dergi 152
- Ek Paket 1.455
- eSIM 751
- Ev Telefonu 979
- Fatura 34.710
- Faturalı Paketler 3.645
- Faturasız Paketler 738
- Hat Başvurusu 1.004
- Hat Devir 902
- Hat Dondurma 321
- Hat İptali 1.048
- Hat Taşıma 6.735
- Hız Testi 894
- İçerik Servisleri 1.448
- İnternet 95.861
- Kampanya 1.944
- Kamu Tarifeleri 503
- Magnet 1.165
- Mobil İmza 287
- Mobil Ödeme 1.559
- Modem 6.053
- Numara Değiştirme 425
- Numara Engelleme 246
- Pin Kodu 25
- Prime 2.865
- Puk Kodu 9
- Selfy 371
- Sınırsız Paket 84
- Sil Süpür 2.304
- Sim 2.794
- Sosyal Medya Paketi 421
- Şebeke 4.219
- Taahhüt 8.507
- Tarife Değişikliği 1.645
- Tivibu 3.378
- TL Yükleme 529
- Yurt Dışı Paketleri 1.488
