to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinden itibaren İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesildi. O günden bu yana evde hiç internet yok ve her aradığımda ertesi güne çözüm sözü veriliyor; ancak hiçbir defasında verilen sürede sorun giderilmiyor. Nedenini sorduğumda ise sadece “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, detaylı bir açıklama yapılmıyor.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım. Her seferinde yalnızca tahmini bir süre verildi, fakat hiçbir verilen tahmin gerçekleşmedi. Şikayet kaydı bile düzgün şekilde açılamadığı gibi, net bilgi de verilmedi. Ayrıca, 90 gün internet gelmezse ancak o zaman cayma bedeli ödemeden farklı operatöre geçebileceğim söylendi. Müşteriyi bu kadar uzun süre internetsiz bekletmek ve buna rağmen cayma bedelinden bahsetmek mağduriyetimi artırıyor.
Ek olarak, tarafıma yalnızca 10 gün için 5 GB internet tanımlanacağı söylendi; o bile henüz hattıma tanımlanmadı. Evde sabit internetim olmadığı için iş ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor.
Türk Telekom’dan, 1798581292 numaralı hattım için yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, gerekli teknik çalışmanın ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin artık sona erdirilmesini talep ediyorum.
04.12.2025 sabah saatlerinden itibaren ev internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana 3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Daha önce de ara ara kopmalar yaşasam da ilk kez bu kadar uzun süreli bir kesintiyle karşılaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde ...
Türk Telekom iş yeri internet aboneliğim için 25 Kasım saat 12:30 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve o andan bu yana internet hiç gelmedi. Müşteri numaram 1783668748, hesap numaram 7036448730, adresim İstanbul Küçükçekmece’dedir. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir ar...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında limitsiz paket kullanıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 03.11.2025 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içerisinde bağlantı bir kez bile düzelmedi, yaklaşık bir aydır tamamen internetsiz kaldım. Sorunu çözmek için...
İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım Türk Telekom sabit internet hattımda 20 Kasım’dan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15 gündür bağlantı tamamen kesik, ne ara ara geliyor ne de kısmen çalışıyor. Sorun başladığı günden bu yana yani 20 Kasım’dan itibaren her gün Türk Telekom müşteri h...
9 Kasım 2025 tarihinden itibaren İstanbul Küçükçekmece Sultan Murat Mahallesi Serbest Sokak'taki adresimde Türk Telekom fiber ev internetim tamamen kesildi. 11 Kasım 2025 akşamına kadar, yani 3 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu süreçte her gün 444 1 444 müşteri hizmetlerini gü...
Yorumlar