Bir Haftadır İnternetsizim, TTNET’ten Ne Çözüm Ne Dönüş Var!

TTNET ev internetim yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Günlerdir evde internet erişimim olmadığı için hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma 2 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak verilen bu söz yerine getirilmedi ve herhangi bir geri dönüş olmadan mağduriyetim devam ediyor. Her aramamda benzer şekilde oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

TTNET’ten ricam, öncelikle ev internetimdeki arızanın acilen giderilmesi ve bağlantımın tekrar sağlanmasıdır. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse, hiçbir cezai işlem veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.