Randevulara Uymayan Türk Telekom Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Bekliyorum

12.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan evde internet için yeni abonelik başvurusu yaptım. 13.12.2025 günü için 08.30-13.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği ve bağlantının yapılacağı söylendi, ancak kimse gelmedi. Aynı gün bu kez 13.00-18.00 saatleri arasında gelineceği belirtildi, yine gelen olmadı.

Bu süreçte personel cep telefonundan beni arayarak geleceğini söyledi, fakat o da gelmedi. Daha sonra 15.12.2025 tarihinde bağlantı sağlanacağı bilgisi verildi, o gün de kimse gelmedi. Günlerdir evde ekipleri bekliyorum, sürekli oyalanıyorum ve verilen hiçbir randevuya uyulmuyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde bir şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi, ancak bu kayıtlara rağmen sorunum çözülmedi. En son aradığımda ise abonelik işlemlerimin iptal edildiğini söylediler, fakat bu konuda Türk Telekom’dan tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Her aradığımda müşteri temsilcileri farklı bilgiler veriyor ve net bir çözüm sunamıyor.

Hizmet numaram 263836984’tür. Yeni abonelik başvurumun bir an önce tamamlanmasını, internetimin kurulup aktif edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.