9 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik Nedeniyle Hizmet Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 6 Aralık 2025 tarihinde saat 15.16 civarında başlayan ve aradan 9 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ devam eden tam bir internet kesintisi yaşamaktayım. Bursa Orhangazi Sölöz’deki adresimde 9 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma yetkili servisin yönlendirileceği söylendi, ancak bu süre içinde ne gelen bir ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Abonelik bilgilerime ait hizmet numaram 1889098734’tür. Bu kadar uzun süreli bir kesinti ve ilgisizlik kabul edilebilir değildir.

İnternet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca 9 günlük kesinti süresine ilişkin tarafıma yansıtılmış veya yansıtılacak tüm ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini açıkça talep ediyorum.