to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım ve VDSL hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 ay önce adres değişikliği yaptım ve internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak müşteri hizmetleri yeni adresimde altyapı olmadığını söylüyor. Reklamlarında ülkenin her yerinde internet varmış gibi gösterirken, iş altyapıyı taşımaya gelince bana 180 gün beklemem gerektiği söyleniyor.
İnternet sayfası üzerinden adresimi sorguladığımda da altyapı görünmüyor. İkametgah adresimi de iletmeme rağmen mutlaka 100 km yol gidip fiziki olarak şubeye gitmem ve orada iptal işlemi yapmam gerektiğini, aksi halde benden cayma bedeli talep edileceğini söylüyorlar. Sorun tamamen Türk Telekom’un altyapı eksikliğinden kaynaklanmasına rağmen mağdur edilen taraf ben oluyorum.
Hafta içi 08.00–17.00 arasında çalışan bir memurum ve bu nedenle 100 km yol gidip şubeye gitmem fiilen çok zor. Teknik servisle görüştüğümde ise bana randevu açabileceklerini, ilçede yeterli sayı oluşursa belki geleceklerini ifade ettiler. Yani tek bir abone için gelmeyeceklerini, adeta benim pes etmemi beklediklerini hissettirdiler. Defalarca kez aramama rağmen sorun çözülmedi ve her seferinde oyalandım.
Üstelik hattım taahhütsüz olmasına rağmen benden cayma bedeli talep edileceği ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ne 100 km yol gidip şubeye gelebilirim ne de kendi kusurları nedeniyle herhangi bir ceza ödemeyi kabul ediyorum. Yalova Armutlu Bayır Mahallesi Yılandar Caddesi No:231 adresindeki yeni ikametimde altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet veremeyen Türk Telekom’un, bu durum benden kaynaklanmadığı için hattımı hiçbir ad altında cayma bedeli ya da ceza yansıtılmadan iptal etmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 8845040175 olup, mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle 11 Aralık 2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. 12, 13 ve son olarak 15 Aralık 2025 tarihlerinde saat 08.30 ile 13.30 arasında görevliler tarafından aranacağım ve nakil işleminin yapılacağına dair tarafıma SMS’ler gönderildi; anca...
08.10.2025 tarihinde ev interneti taahhüdüm bittiği için Türk Telekom tarafından arandım ve yeni bir kampanyadan yararlanabileceğim söylendi. Telefonda bana 35 Mbps hızındaki internet için 600–700 TL arası bir ücret ödeyeceğim söylendi, net rakamı hatırlamıyorum ancak bu aralıkta olacağı ifade edild...
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve 35 Mbps sabit internet hizmetimi yeni adresime taşımak için 21 Aralık’ta adres değişikliği (nakil) başvurusu yaptım. 25 Aralık’ta telefondaki temsilci, işlemi yüz yüze yapmam gerektiğini söyleyince Kayseri merkezde, Hunat Mahallesi’nde bulunan ana bayiye gidere...
Müşteri No: 7010124759 Abonelik Türü: ADSL (Bakır Hat) Aboneliğin Sonlanma Tarihi: 27 Kasım 2025 Şikayet Edilen Dönem: Son 5 yıl (2020–2025) Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom ADSL abonesiydim ve internet bağlantım tamamen telefon prizine bağlı bakır hat üzerinden, düşük hızlı ADSL teknolojisiyle sağl...
Türk Telekom’un 7044618469 numaralı abonesiyim. Evimin yıkımı nedeniyle mecburen adres değişikliği yapmak zorunda kaldım ve bugün çağrı merkezini arayarak nakil işlemi talebinde bulundum. Ancak tarafıma 750 TL gibi yüksek bir nakil ücreti olduğu ve bunun için taksitlendirme seçeneği sunulduğu söylen...
Yorumlar