to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden aldığım 75 Mbps evde internet hizmetimden 5 gündür hiç yararlanamıyorum. İnternete hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu süre içinde evdeki hiçbir cihazla bağlantı kurulamıyor.
Taahhüdümü yenilemeden önce arızalarla ilgili hemen dönüş yapılırken ve ekipler hızlıca yönlendirilirken, taahhüt yenilemesini yaptıktan sonra aynı ilgiyi kesinlikle göremiyorum. Şu an yaşadığım kesintiyle ilgili açılmış bir arıza kaydı bulunmasına rağmen günlerdir ne arayan var ne gelen ekip, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Ayrıca ben çağrı merkezi yöneticisi olmama rağmen Türk Telekom müşteri hizmetlerine dahi bağlanamıyor, arıza kaydım varken aciliyet bildiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak, mevcut mağduriyetimi daha da artırıyor. Bu durum hem profesyonel olarak işimi yapmamı zorlaştırıyor hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Hizmet numaram 7014277623 olup, sorun Diyarbakır ili 5 Nisan Mahallesi Emek Caddesi O*** B**** Burç Belediye Kooperatifi d Blok Kat 5 No:14 adresimde yaşanmaktadır.
Hem iş hem özel hayatım açısından internete ihtiyaç duyduğum bu süreçte ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İnternet erişimimin bir an önce sağlanması için arızamın acilen giderilmesini ve kullanamadığım günler için faturamda indirim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’un 50 Mbps ev internet aboneliğim için 04.12.2025 tarihinden beri kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de verilen tarihlerde sorun çözüldü, sadece her seferinde çözüm tarihi ileriye atıldı. Bu dönemde...
10 Eylül 2025 tarihinden beri, yani 6 gündür evimde ve bulunduğum binada Türk Telekom 75 Mbps limitsiz internet hizmeti alamıyorum. Apartmandaki tüm komşularımızda da aynı problem yaşanıyor ve hiçbirimiz internetten faydalanamıyoruz. Bu süre zarfında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca ile...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 5 Kasım 2025 tarihinde nakil başvurusu sonrası ekipler tarafından bina içi bağlantıların olmadığı belirtildi, ardından gerekli kurulumlar yapıldı ve ev içi bağlantılar tamamlandı. Ancak kurulumun yapıldığı 5 Kasım’dan bu yana, bugün 9...
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Türk Telekom’dan 35 Mbps ev interneti hizmeti almaktayım. 15 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk arıza kaydından sonra ekipler gelip iç tesisatta sorun olduğunu belirtti. Bunun üzerine kendi imkanlarımla tesisat o...
Yorumlar