to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantı Sorunu Ve Kullanılmayan Dönem İçin Fatura İtirazı
Türk Telekom evde internet aboneliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlarda sık sık kopma ve hız düşme problemleri varken yaklaşık 2 aydır internetim tamamen kesik durumda. İnternetin hiç olmadığı dönem 01.11.2025 tarihi itibarıyla başladı ve o günden bu yana bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süreçten önce ve sonra toplamda yaklaşık 3–4 kez arıza kaydı açtım, müşteri hizmetleriyle de defalarca görüşmeme rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Her seferinde kayıt açılmasına rağmen bağlantı sorunum giderilmedi ve halen internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen 8803109156 hizmet numaralı aboneliğim için fatura çıkarılmaya devam edildi, kullanmadığım dönem için talep ettiğim indirim ya da iptal konusunda da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Türk Telekom’dan, öncelikle internet arızamın tamamen ve kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Kullanamadığım süre boyunca çıkarılan faturaların ilgili dönemler için iptal edilerek iade edilmesini ya da faturadan düşülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunlar makul sürede çözülemeyecekse, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini rica ediyorum.
