Teknik Ekip Sorunu Çözmüyor Ve Müşteriyi Oyalıyor
Sorun çok büyük olmamasına rağmen teknik ekip gelip problemi düzeltmiyor. internet olmamasından dolayı kaynaklanan durumun aciliyetini ifade etmemize...
Sorun çok büyük olmamasına rağmen teknik ekip gelip problemi düzeltmiyor. internet olmamasından dolayı kaynaklanan durumun aciliyetini ifade etmemize...
Türk Telekom ADSL ev internetim 25.12.2025 tarihinden bu yana çalışmıyor, 1 aydan fazladır evimde internet yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve 5478****33 numaralı kayıt oluşturuldu ancak hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen bana 73...

Türk Telekom 24 Mbps sabit internet aboneliğimde uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. 13.10.2025 tarihinden bu yana internetim sürekli kopuyor ve hız testlerinde 0,5 Mbps gibi düşük seviyelerde hız alıyorum. Buna rağmen tarafıma ne bir geri dönüş yapılıyor ne de mantıklı bir açıklama sunuluyor; tamam...
Türk Telekom ile yaşadığım süreç açıkça mağduriyet ve yanıltmadır. Ev adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle 5 ay boyunca internet bağlantısı bekled...

Türk Telekom’dan ev interneti için başvuru yaptım ve 30 Ocak Cuma günü 13.30–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında evde olmama rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha sonra farklı tarihler için tekrar tekrar randevu oluşturdu...
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetim 28 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir teknik servis ilgilenmedi; adresime gelen giden olmadı. Evden çalışan ve neredeyse tüm işlerini in...
21.01.2026’dan beri TTNET ev interneti hizmetimiz tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. On günden fazladır her aradığımızda sadece arıza çalışmalarının devam ettiği söyleniyor, somut hiçbir adım veya net bir bilgi verilmiyor. On günü geçtiği için ancak ısrarlarımızla bir şikayet kaydı ol...
Kars ili Yenişehir Mahallesi 321. Sokak Miraç Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Bu binaya taşınalı yaklaşık 7–8 ay oldu ve bu süredir Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti alamıyoruz. Binaya internet başvurularımızı yaptık, ekipler gelip binanın internet kutusuna kadar bağlantıyı kurdu ancak hat bir ...
Türk Telekom fiber 200 ev interneti abonesiyim. Bursa Değirmenönü Mahallesi’nde yaşadığım bölgede kablo kopukluğu nedeniyle 19 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani 16 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı, her aramamda sa...

Türk Telekom abonelik sözleşme numaram 7031238081 ile uzun süredir müşterinizim. Kocaeli ilinden Niğde iline taşınmamız üzerine mevcut internet hizmetimizin naklini talep ettik. 29.01.2026 tarihinde nakil işlemi için ekipler gelip modem kurulumu yaptı ve internetin 24 saat içinde aktif olacağını bel...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 01.02.2026 tarihinde saat 20:00 sularında ev internetim tamamen kesildi. Aynı gün saat 22:30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve bağlantı hâlâ düzeltilmedi. Arıza ...

Tek Telekom aboneliğimin nakil işlemini Burdur ili Bucak ilçesi Fatih Mahallesi’nden, yine Bucak ilçesi (Yetmişevler) Mahallesi’ne almak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda beni müdürlüğe yönlendiriyorlar, fakat bulunduğu...

Türk Telekom’un “Fiberde Efsane Fırsat” ev interneti aboneliğimi kullanıyorum. Abone numaram 8835517240’tır. 30.01.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün 03.02.2026 olmasına rağmen hala bağlantım sağlanmadı. Sistemlerinde genel arıza göründüğü için tarafıma herhangi bir arıza kay...

Türk Telekom ev tipi sabit internet aboneliğimde 12 Ocak tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yağmurların ardından yer altı kablolarının su alması nedeniyle internetim bir anda gitti ve o günden beri bağlantım hiç gelmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bina önü anke...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 31 Ocak’tan beri, yani yaklaşık 4 gündür genel arıza sebebiyle internet bağlantısı sağlayamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen arızanın giderilme tarihi sürekli ertesi güne aktarılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hem işim hem de g...
Türk Telekom Konak/İzmir Zafertepe Mahallesi’indeki 24 Mbps sabit internet aboneliğimde 01.02.2026 tarihinden bu yana, yani üç gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu süre boyunca kesinlikle işimi yapamıyorum. Arıza için müşt...

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 gündür bağlantımda düzenli olarak 20 dakikada bir kesinti yaşıyorum. İnterneti iş amaçlı kullandığım için bu durum hem işlerimi aksatıyor hem de ciddi mağduriyet oluşturuyor. Adresim Şanlıurfa Ceylanpınar, Selehaddin Eyyubi Mahallesi 84. ...

İstanbul Avcılar’daki binamıza yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom logolu araç ve ceketini giyen kişiler geldi. “Altyapı çalışması var, binanın kapısını açın” diyerek özellikle kapıyı açmamı istediler. İçeri girerken kendi aralarında gülüşüyorlardı, tavırları garipti ama kurumsal kimliklerine güve...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, yaklaşık 2025 yılı Ağustos ayından bu yana fiilen hiç hizmet alamamama rağmen, sözleşmeyi bahane ederek her ay ortalama 700 TL fatura kestiler ve bu tutarları ödemek zorunda bırakıldım. Kendi altyapılarındaki sorun nedeniyle interneti kullanamıyorum, ama iş ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse bir aydır her gün düzenli olarak internetim kesiliyor, bağlantım kopuyor ve işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bırakıyor. Defala...
23 Ocak’ta Türk Telekom ile ev sabit internet taahhüdümü yeniledim. Taahhüt yenilemesinden sonra özellikle son zamanlarda internet bağlantım sık sık kopmaya başladı ve geceleri, örneğin saat 01:00 civarında internet tamamen gidiyor. Sürekli kopmalar yaşadığım için hizmetten verim alamıyorum. Bu sür...

Yaklaşık 8 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve 50 Mbps TTNET internet kullanıyorum. Ayın 28’inden beri internet bağlantım gün boyunca sürekli kopuyor, özellikle gündüzleri çok daha sık, gece 12’den sonra ise biraz azalarak devam ediyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi ...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom evde internet aboneliğimde “kablosuz ağda oturum açın” uyarısı alıyor ve internete hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem bilgisayardan hem telefondan denememe rağmen bağlantı kurulamıyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerine...