Sancaktepe'de İnternet Bağlantısı Sık Kesiliyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom ev internetimizde ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet bağlantısı gün içinde sık sık gidip geliyor, geldiğinde ise en fazla birkaç dakika durup tekrar kesiliyor. Evde birden fazla kişi işleri ve günlük ihtiyaçlarını internet üzerinden halletmek zorunda olduğu için bu durum bizi çok zorluyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda her seferinde sadece “çalışmalarımız devam ediyor” cevabını alıyoruz. Ancak Sancaktepe Emek Mahallesi’nde ne sokakta ne de bina çevresinde herhangi bir çalışma veya ekip görmüyoruz. Sorunun ne olduğu, ne zaman çözüleceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor, adeta oyalanıyoruz.

Sancaktepe Emek Mahallesi’indeki adresimizde yaşanan bu kesintinin nedenini açıkça öğrenmek ve internetimizin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, sorunun da tekrar etmemesi için gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.