Doğru Adresime Ulaşılmadığı İçin Başvurumun Haksızca İptali

Türk Telekom üzerinden Kocaeli Darıca’daki adresim için 17 Ağustos tarihinde ev interneti başvurusu yaptım. Verdiğim adreste herhangi bir yanlışlık olmamasına rağmen sistemlerinde adresin yanlış olduğu söylenerek başvurumun iptal edildiğini öğrendim.

Adres bilgilerimi tekrar teyit ettiğimde adresimin doğru olduğu görüldü. Buna rağmen ekipler ne adresime geldi ne de adresi bulamadıklarında beni arayıp bilgilendirdiler. Hiçbir şekilde aranmadım, ziyaret edilmedim ve süreç tamamen benim haberim olmadan iptal edilmiş.

Türk Telekom’dan, başvurumun geçerli adresim üzerinden yeniden ve hızlı bir şekilde işleme alınmasını, adresi bulamama gibi bir durumda mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve internet hizmetinin bir an önce kurulmasını talep ediyorum.