450 TL Aşım Ücretine Haksızlık Ve İade İsteği

Türk Telekom hattımda Uğurlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. 22 Ağustos tarihinde telefonum elimde bile değilken, sadece gelen bildirimler nedeniyle nasıl olduysa internet paketim aşılmış görünüyor ve çok az bir aşım için faturama 450 TL civarında ek ücret yansıtılmış.

Benim hatırladığım kadarıyla paketimde yaklaşık 1 GB’tan biraz fazla internet hakkım varken bu durum yaşandı. Buna rağmen, kullanımın çok üstünde ve kabul edilemeyecek derecede yüksek bir aşım ücreti çıkarılmış. Aynı gün, hattım tamamen kapanmasın ve interneti tekrar kullanabilmek için tarifemi değiştirmek zorunda kaldım.

Ekstrede görünen bu internet aşım ücretinin detaylı olarak incelenmesini ve gerçekten ne kadar ekstra kullanım yaptıysam yalnızca onun makul bir bedelle ücretlendirilmesini, kalan tutarın ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kısa sürede dönüş yapılarak bu haksız olduğunu düşündüğüm ücretlendirmeden mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.