Kalıcı İnternet Kesintisi İşimi Engelliyor Ve Çözüm Bekliyorum

25 Temmuz’dan bu yana Türk Telekom ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sürekli kopuyor, bu nedenle Home office çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Her gün “teknik ekiplerimiz tarafından kontroller devam etmektedir, arıza çözümlendiğinde SMS ile bilgilendirileceksiniz” şeklinde mesajlar alıyorum ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen somut bir ilerleme ya da kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı içerikte SMS gönderilmesi, fakat sorunun giderilmemesi artık benimle adeta alay ediliyormuş hissi uyandırıyor.

7038951601 tesisat numaralı internet hizmetimin arızasının acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, bu süreçte otomatik SMS göndermek yerine gerçekten teknik ekip yönlendirilerek sorunun tespit edilmesini ve benzer bir gecikmenin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Sürekli kopmalar nedeniyle yaşadığım iş kaybı ve mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.